Отель «The Originals City, Hôtel Notre Dame, Rouen» в Руане

После бронирования нам поступил запрос во сколько мы прибудем и какой номер нам нужен. Ответили что с двуспальной кроватью, прибываем в отель около 19 часов и попросили вид на Руанский собор, о чем получили ответ что собор будет виден из окна. По прибытии молодой человек на ресепнш сообщил нам, что бронь у нас на 1 человека и одноместный номер!!! Предоставил ваучер, где написано 2 человека и номер "Комфорт"! В итоге нас селят в 25 номер с бетонной стеной и кроватью от стены до стены с видом на окна соседнего дома. Спускаемся на ресепшн и просим заменить на номер, который был оплачен, на что нам говорят, что остался только номер с двумя раздельными кроватями, прошу подняться посмотреть, молодой человек очень нехотя и с явным раздражением ведет в номер 23 (в итоге мы остались в нем). В номере было сломано ровным счётом всё... Дверь шкафа с торчащим винтом, текущая душевая кабина, что полотенце для ног не справлялось, кровати не стыкуются между собой.
В такую гостиницу не хочется возвращаться больше никогда... Особенно из за общения с сотрудником

Внешний вид очень старый, но номера более современные. Отель расположен совсем рядом с собором.

Это место оказалось не таким, каким казалось на фотографиях.

Мы остановились на 2 ночи, а когда вернулись на второй день, обнаружили, что комната не убрана.
Мне пришлось попросить у парня на стойке регистрации чистые салфетки.
Поскольку в первый день мы также нашли в номере бутылку воды, я спросил его, можно ли мне еще одну: он ответил, что только первая бесплатная и цена 2,50 евро.
Учитывая всю эту путаницу, я ожидал, что он извинится и предложит мне бутылку, но вместо этого... бутылка осталась там, где была.
Однако отель находится в 200 метрах от Руанского собора.

Редактировать: вы отвечаете, что не было никакой причины задавать этот вопрос, после этого, вернувшись, я обнаружил, что комната не убрана, и никто не извинился передо мной за то, что произошло, и, наоборот, они, казалось, были раздражены необходимостью пойти в возьмите чистые полотенца (сказал мне следовать за ним, чтобы получить их, потому что принести их в мою комнату было слишком сложно)???

Я провел одну ночь в этом отеле во время моего визита в Руан. Отель имеет превосходное расположение, идеально подходящее для посещения города и легкого доступа к основным достопримечательностям.

Однако прием был вполне обычным, ему не хватало тепла и индивидуальности. Номера, хотя и небольшие, оснащены приличными постельными принадлежностями, обеспечивающими определенный комфорт на ночь. К сожалению, изоляция помещения оставляет желать лучшего, как по освещенности, так и по звукоизоляции, что может нарушить отдых.

Еще одним минусом является отсутствие лифта, что может быть проблематично для людей с тяжелым багажом или людей с ограниченными возможностями передвижения. С другой стороны, завтрак был очень легким по запрашиваемой цене, что не полностью оправдывало дополнительную плату.

Таким образом, несмотря на идеальное расположение, общее впечатление разочаровывает из-за проблем с изоляцией, отсутствия лифта и недостаточного завтрака.