Отель «Le Champ des Oiseaux & Spa» в Труа

Очень разочаровывающий опыт, учитывая цену и заявленный уровень сервиса.

Wi-Fi в номере был нестабильным и постоянно обрывался. В то же время мобильная сеть (5G) работала с трудом, что затрудняло подключение к интернету.

Заведение позиционирует себя как спа-отель, но большинство услуг предоставляются за дополнительную плату. При цене более 300 евро за ночь это не соответствует ожиданиям от отеля такого типа.

Так называемый «люкс» номер располагался на первом этаже, с окном, выходящим прямо на улицу, что не обеспечивало настоящей приватности. Удобства не соответствовали заявленному стандарту: туалетная бумага низкого качества, чайник с очень коротким шнуром и недостаточное или занятое количество розеток, из-за чего нам приходилось отключать лампу, чтобы зарядить телефон.

Об этих проблемах мы сообщили на ресепшн в тот же вечер и снова при выезде на следующее утро. Никакого решения, жеста доброй воли или даже искреннего внимания предложено не было.

В конечном итоге, соотношение цены и качества оказалось плохим. Полученные впечатления не соответствуют представлению о спа-отеле и уровню, ожидаемому от номера категории «люкс» по такой цене.