Отель «Nice Excelsior Centre ville» в Ницце

Мы забронировали трёхдневный номер и приехали поздно из-за задержки рейса. К сожалению, наш номер был в таком плохом состоянии, что мы решили переехать в другой отель рано утром следующего дня. Trip был очень отзывчив, даже посреди ночи, и помог нам договориться об отмене бронирования за неиспользованные ночи. Отель предложил поменять нам номер (в отеле всего два трёхместных номера) на следующий день днём, но мы решили, что лучше не рисковать.

- Кондиционер работал очень шумно и грязно, из него даже капала вода, поэтому его пришлось выключить в жаркую летнюю ночь.
- Дверь не запиралась изнутри. Хотя, казалось, можно было воспользоваться ключом, персоналу пришлось специально показывать нам, как его открыть, что требовало особых навыков и было небезопасно в любой чрезвычайной ситуации.
- Шторы были только с большими щелями.
- В целом, отель довольно обветшалый, с поломанными деталями, немытым душем и затхлым запахом.

Понимаю, что это бюджетный вариант в Ницце, и ожидал небольшой номер с базовыми удобствами, я не ожидал такого плачевного состояния. Персонал подчеркнул, что нам должен был понравиться номер, так что, возможно, это вопрос разных ожиданий и стандартов.