Отель «Le Petit Nice - Passedat» в Марселе

Уважаемая команда Le Petit Nice Passedat,

Я пишу вам по поводу поведения ваших клиентов. В прошлую субботу, 20 декабря, мы с моей партнершей шли по узкой дороге, ведущей к вашему заведению, которая также соединяется с пешеходной зоной внизу. Автомобиль, выезжавший из вашего заведения, повернул в противоположном направлении. Увидев его, мы поняли, что машина слишком широкая, а дорога слишком узкая. Тогда моя партнерша воспользовалась нишей в фасаде здания, чтобы остановиться и пропустить машину. Хотя я специально подошла к ней, чтобы пропустить машину, водитель резко ускорился и чуть не сбил меня.
Мы попытались остановить его, и наш гнев отражал опасность его действий. Он оскорбил нас с беспрецедентной грубостью. Я не буду вдаваться в подробности абсурдных оскорблений, которыми мы обменялись с этим мерзким и трусливым человеком…

Конечно, мы не можем возложить на вас ответственность. Однако, хотя ваша высококлассная, эксклюзивная и вдохновленная средиземноморским стилем коммерческая эстетика важна для вас, она ни в коем случае не должна вызывать недоверие к окружающей вас среде. Привлекательность вашего заведения также заключается в этом месте, этой набережной и всех ее посетителях. Вы обязаны уважать их и внушать такое же уважение своим клиентам.

Надеюсь, вы предпримете необходимые шаги для предотвращения подобного поведения.

Благодарю за внимание.

С уважением,

А. Лоизидис

Это худший 5-звездочный отель, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться. Я заплатил больше 1000 за ночь за романтический люкс с видом на море Traquandi, балкон которого отличался от того, что был на фото при бронировании. За все время моего пребывания девушка на ресепшене ни разу не улыбнулась. Я попросил зарядное устройство для телефона, но она не позволила мне взять его в номер. Я спросил ее, включен ли завтрак в стоимость проживания, и она ответила утвердительно. Затем, когда я пошел завтракать, с меня взяли плату за часть моей еды (насколько я понимаю, завтрак был бесплатным, но если какие-то блюда в меню были платными, то об этом должна была сообщить девушка на ресепшене). В целом, я бы оценил отель на 3, может быть, даже на 4 звезды, исходя из обслуживания. В основном я недоволен обманом с номером и плохим обслуживанием. Я бы порекомендовал The Intercontinental, а не Le Petit Nice Passedat.

Ужасно Мы позвонили заранее, чтобы узнать, будет ли открыт отель для подачи еды и напитков на террасе. Ответ был да, но еда будет представлена ​​холодными салатами. Нас это устраивало, но по прибытии было много путаницы. После того, как персонал поговорил о том, что делать, нас проводили на террасу, и мы сидели 20 минут, прежде чем кто-либо вообще обратил на нас внимание. Персонал был, но работа, казалось, ложилась на одного, который считал уборку других столов более приоритетной, чем уборку грязного стола, за которым мы сидели. В конце концов, после того как мы спросили еще раз, нам принесли меню. К этому времени прошло 30 минут. В конце концов мы решили уйти, так как нас ждали еще 2 стола, и мы не были готовы платить 24 евро за один джин с тоником после такого плохого обслуживания. Людям за соседним столиком сказали, что персонал занят, но когда мы уходили, 3 или 4 сотрудника околачивались у стойки регистрации и болтали, а тот, кто работал, утверждал, что не говорит по-английски (в международном отеле во втором городе Франции). Безумие. Это не 5-звездочный отель. Даже близко нет.

Неудобный транспорт, не рекомендуется.

На ужин с друзьями. Большие проблемы с обслуживанием, множество задержек и основных ошибок. Качественная еда, но очень дорогая, сочетание еды и вина правильное, но очень дорогое. Великолепный номер и вид. Мы лучше понимаем, почему в пятницу вечером комната не была заполнена даже наполовину. После примерно тридцати трех звезд, эта, к сожалению, не на должном уровне (или уже не на должном уровне).
Номера не оценены, потому что мы там не ночевали.