Отель «Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne» в Марселе

Многие удобства, заявленные в объявлении, отсутствовали: не было бесплатной воды, детской кроватки и кондиционера.
Бассейн не был заявлен как закрытый, а в номере повышенной комфортности была кофемашина без капсул.

Отель старый и нуждается в ремонте.

Жаль, что у отеля есть потенциал, но на данный момент он не соответствует ожидаемому уровню.

К счастью, бронирование было оформлено через платформу (Trip.com), что позволило компенсировать этот сложный отдых.

Не рекомендую, особенно семьям.

Катастрофа! Количество номеров более чем ограничено! Ковер возле прикроватной тумбочки с огромным темным пятном... Мы с трудом можем себе представить, что это такое! Ванная комната особенно сильно устарела: на дне ванны коричневатые пятна, полотенца в пятнах и постоянно присутствующий затхлый/заплесневелый запах. В конференц-залах буквально мрачно! Персонал, который ломается, как только вносятся изменения в планировку конференц-зала. Абсолютно не на уровне 4-звездочного отеля! 2 звезды в крайнем случае... 3 по недоразумению. Жалко!

Обычно я не оставляю комментарии, но чувствую себя обязанным это сделать.
Я провел в этом отеле 4 дня и, честно говоря, ничего подобного я еще не видел!
Этот отель не достоин отеля Novotel, его необходимо полностью отремонтировать. Плохое состояние чистоты, ковры в номерах очень грязные и пыльные, паутина по углам потолка, душ с плесенью, обслуживание персонала не на должном уровне.
Хотя уборщица старалась сделать все, что могла, я не могу винить ее, а группу, которая управляет этим отелем. Пришло время инвестировать в ремонт, а не делать ставку на новые телевизоры, когда остальное оставляет желать лучшего.
У меня не хватает слов, чтобы описать этот отель, потому что им так пренебрегают.
В любом случае, я не рекомендую его никому в этом штате, вы испортите свое пребывание, поехав туда.
Отель просто взорвался.
Больше никогда .

Чтобы избежать паутины на стене комнаты, повреждения стула и стола, нам также предоставили номер с видом на дорогу, хотя при бронировании не было необходимости бронировать номер получше. детская игровая площадка была грязной, заполненной паутиной и насекомыми. на фотографиях совсем не то, короче очень разочарован

Ночью в номере 149, расположенном возле двойной распашной двери для персонала, вы просто не сможете уснуть: жестокие шумы от троллейбусов то в 3 часа ночи, то в 5 утра, то с 6 утра дверь стучит в стену и очень громко скрипит каждую минуту. ... бесконечный!

Я не говорю вам о таракане, найденном В моей постели, пока я смотрела телевизор..., унылая ванная, отсутствие розетки рядом с кроватью (в 2024 году, серьёзно?), залипающий фен.. .