Отель «Le Néliö» в Экс-ан-Провансе

Ужасный отель.
Катастрофический опыт, я никогда не слышала и не видела такой неряшливости и хамства.
Кондиционер работает на полную мощность. Зимнее одеяло на кровати в августе. Поскольку у них только одеяла, единственный способ уменьшить температуру до холодильника — это уменьшить её. Мне это не подходит; я просыпаюсь посреди ночи вся в поту, но вне кровати кондиционер обжигает меня. Я хочу его поменять, но... невозможно. Я провожу ночь без сна. Утром я жалуюсь, и мне говорят, что они не могут изменить температуру. Извините? Это первый случай за десятилетия путешествий и десятки отелей. Если что-то не так, говорят мне, я должна спуститься на ресепшен в 2 часа ночи и попросить их изменить температуру; только они могут. Извините? В 2 часа ночи в пижаме и босиком? А если что-то не так, я снова спускаюсь? В чём проблема!?
Понимаете?
Это отель? Это сервис? Нет.
Мы во Франции, в самом сердце Европы, а не в стране третьего мира. Я не могу изменить температуру в номере. Нищие. На следующий вечер я попросил снять одеяло и дать другое... Мне принесли простыню. Всё верно, у них только одеяла круглый год.
Никаких извинений, никаких попыток исправить — это стандартная практика в отелях: если есть проблема, они находят оправдания, чтобы её решить — только откровенное лицо ничего не понимающего сотрудника, который говорит мне, что мне нужно спуститься вниз, чтобы отрегулировать температуру в номере.
Результат? Боль в горле, температура, простуда, и это в самый разгар отпуска.
Позорное место. Не ездите туда, они некомпетентны и вредны. И все отзывы описывают разные стороны одной и той же проблемы. Они некомпетентны, это не отель. (И это не 5 минут езды от центра, а максимум 15.)

Ужасное обслуживание персонала, всегда очень грубое и невнимательное. Номер на двоих всегда был приготовлен только для одного человека: вода в номере была включена, и когда мы попросили вторую бутылку, поскольку всегда была только одна, они настояли, что если она нам нужна, то мы должны за неё заплатить, и мы никак не могли её получить. Нам также пришлось просить влажные салфетки, потому что они всегда были рассчитаны только на одного человека. Я сообщил агентству о вегетарианском меню за три месяца, и они решили отобрать блюдо у других путешественников, убрав мясо! Мы попросили кусочек сыра для себя и ещё одной девушки, которой понравилось то, что им подали, но они сказали, что у них его нет. Учитывая такое предупреждение, им определённо следовало бы лучше организоваться, ведь легко найти альтернативу, и после этого я должен поверить, что в отеле нет сыра??!?!!?!…………..

Ужасный опыт, особенно обслуживание.
Сотрудники не очень любезны.
Двухместный номер (нас было двое) был приготовлен для одного человека: 1 полотенце и 1 бутылка воды.
После того, как я сообщил об этом, не было возможности получить 2 бутылки воды, полотенце на следующий вечер!
Мой друг-вегетарианец, после того как 2 месяца назад запросил блюда без мяса и рыбы, получил мои блюда без мяса на ужин, но только с гарнирами, и когда я попросил хотя бы немного сыра, ему сказали, что у них его нет (огромная ложь, потому что он присутствовал!).
Я настоятельно не рекомендую этого делать!!!