Отель «Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences» в Лионе

Не было ощущения 4 старта .. чувствовал себя больше как в Ibis, который был по соседству. Номера были нормальными, диван-кровать неудобный .. основная кровать сильно двигалась.
USB-слоты в стене старые .. не типа C.

Они даже списали с меня неправильную сумму, когда я поделился подтверждением по электронной почте моего счета Trip.com.

В целом, это разочаровывает, исходя из цены.

Плюсы: очень хорошее расположение, дружелюбная команда бара, очень щедрый и качественный завтрак.
Минусы: очень неудобный диван-кровать, в четырехместном номере этот диван-кровать рассчитан на 2 взрослых, но мы с дочерью не смогли уснуть из-за плохого качества кровати.
Я попросил дополнительное одеяло, дама на стойке регистрации была очень неприятна, и мне пришлось настоять на этом одеяле (в противном случае в номере не было дополнительного одеяла). Она даже предложила мне включить отопление, чтобы было теплее, а не приносить одеяло! Это экологическое отклонение, и его реакция действительно застала меня врасплох.
Потом, когда мы приехали, тюбики с гелем для душа и гелем для рук были пусты. Нам пришлось просить большего. Как ощущение необходимости все проверить, потому что работа по подготовке помещения выполнена лишь частично. Для 4 звезд это очень средне!
Наконец, персонал, обслуживающий завтрак, был не очень дружелюбным, один человек из команды наткнулся на меня, когда у меня были полные тарелка и чашка, она видела, как я приближаюсь, но не хотела говорить мне, чтобы я пропустил это.
Наконец, хозяева и хозяйки, которые открыто критикуют клиентов, пока я сижу на диване прямо перед ними.
Я видел 4-звездочные отели гораздо лучшего качества, но явно этот отель не заслуживает 4 звезд.