Lyon Marriott Hotel Cité Internationale в Лионе

Мы приехали в отель в 22:00, но нас переселили в другой отель, не предупредив заранее. Крайне разочаровывает их отношение к нам, без какой-либо дальнейшей помощи. Компенсации за транспорт/носильщик до другого отеля не было. При этом номера, которые нам достались, были непревзойденного качества. Никогда не бронируйте этот Marriott!

Хуже всего. Сотрудник на стойке регистрации казался каким-то случайным человеком или, возможно, человеком с низким IQ. Мы забронировали номер на четверых, указав, что два номера на двоих. Затем нам открыли ещё два номера, и теперь у нас вчетвером четыре двухместных. Они что, вообще нормальные люди? Тогда они не объяснили всё внятно, иногда ссылаясь на депозит, иногда на плату за номер. Позже они сказали, что вернут нам деньги. Денег не было у них, они были на банковском счёте. В то время они путешествовали по Европе и не потрудились этим заняться. Теперь, когда я вернулся в Китай, я до сих пор не получил письмо, и они даже не отправляют его. Всем, кто здесь останавливается, не повезло. Будьте осторожны!
Ещё хуже был завтрак на следующий день. В нашем бронировании был указан двойной завтрак, но когда мы приехали, они сказали, что доступен только один номер. Мы показали им бронь, и они сказали нам пройти на стойку регистрации на втором этаже. Мы пошли, но они сказали, что их менеджера нет на месте, хотя это было ясно написано чёрным по белому. Нас даже не пустили на завтрак. Хуже всего то, что мои родители зашли позавтракать, уже держа тарелки в руках, и их снова выгнали! Вы что, отель такой? Или вы дискриминируете? Не понимаю, чего вы так высокомерны. Эти мерзкие работники отелей даже элементарного уважения не знают. Как развита ваша страна? Развита ли она в плане сексуальной открытости? Неужели развитые страны колонизировали мир 100 лет назад? Это самое возмутительное время в моей жизни. Это мой первый негативный отзыв.