Отель «Icône Hôtel - Annecy» в Анси

Приехал уставший, как и договаривались с отелем, незадолго до полуночи и обнаружил ужасную ванную комнату. Отель был полностью забронирован. Надо было указать при бронировании, что я ожидаю, что ванная комната будет соответствовать фотографиям…

Грязно и ужасно спалось ночью. Во-первых, на душевом поддоне была черная плесень, ее явно давно не чистили. Из кондиционера доносилось громкое жужжание, и он часто отключался всю ночь, из-за чего было трудно заснуть. Также в номере не было штор, из-за чего мы просыпались очень рано от солнца. Было видно, где на стене раньше был карниз для штор, но его так и не потрудились повесить обратно. Электрические розетки были неплотно прикреплены к стене, и из одной из них доносилось гудение, когда вы что-то включали. Персонал также был очень недружелюбным и невнимательным. Когда мы подняли все эти вопросы с сотрудницей, она ответила, что плесень, должно быть, пропустили, но было видно, что она накапливалась какое-то время. Мы попросили поговорить с менеджером, но она сказала, что мы можем позвонить в отель только на следующий день, чтобы поговорить с кем-то другим. Мы также отказались платить полную стоимость, однако на следующий день с моей карты списали на 15 евро меньше от общей стоимости. Впрочем, я бы сказал, что это всё равно недопустимо, учитывая количество проблем, которые были в номере. Я также прилагаю фотографии и видео, демонстрирующие каждую проблему.

Грязно и ужасно спалось ночью. Во-первых, на душевом поддоне была черная плесень, ее явно давно не чистили. Из кондиционера доносилось громкое жужжание, и он часто отключался всю ночь, из-за чего было трудно заснуть. Также в номере не было штор, из-за чего мы просыпались очень рано от солнца. Было видно, где на стене раньше был карниз для штор, но его так и не потрудились повесить обратно. Электрические розетки были неплотно прикреплены к стене, и из одной из них доносилось гудение, когда вы что-то включали. Персонал также был очень недружелюбным и невнимательным. Когда мы подняли все эти вопросы с сотрудницей, она ответила, что плесень, должно быть, пропустили, но было видно, что она накапливалась какое-то время. Мы попросили поговорить с менеджером, но она сказала, что мы можем позвонить в отель только на следующий день, чтобы поговорить с кем-то другим. Мы также заявили, что отказываемся платить полную стоимость, однако на следующий день с моей карты списали на 15 евро меньше от общей стоимости. Однако я бы сказал, что это все равно неприемлемо, учитывая количество недостатков, которые были в номере.

Ужасная комната. Кровать скрипит, спинка кровати сделана из кожи от которой неосталось ни чего. В ванной плесень лампочки отваливаются, краска шелушится