b&b hôTel Perpignan Sud Porte d'Espagne в Перпиньяне

Номер был очень хорошим. Проблема была в работе стойки регистрации. Мы забронировали номер на hotel.com и хотели оплатить его туристическими ваучерами по прибытии. Мы были удивлены, когда менеджер высокомерным тоном объявил, что списал с нас деньги, потому что было уже больше 18:00.

Бронирование сделал в последнюю минуту на сайте без труда, потому что я часто бываю в этой сети отелей.
При открытии комнаты ужасный запах курения сигарет с духами над ним для маскировки. Было 15:30, мы только что поставили чемоданы. На стойке регистрации никого не было, поэтому я отправил электронное письмо с жалобой, на которое в течение трех часов мне ответили, что я должен связаться с менеджерами этого отеля благодаря терминалу на входе. Когда мы вернулись вечером, в комнате все еще присутствовал запах, и наша одежда в наших сумках была пропитана им, мы не решались спать в машине.
И в 23:00 нас тоже никто не принимает.
За завтраком мы увидели человека, который объяснил нам, что я должен был нажать кнопку круглосуточной поддержки, чтобы агент пришел и доставил в комнату какой-нибудь продукт. Это черная шутка! Наш номер мог и хочет опьянить нас продуктами сверху...
Сломанный унитаз, раковина, которая не сливает воду, испачканный пол (ковер), грязное постельное белье, в наборах отсутствовало полотенце.

Возврат за номер будет как минимум...