B&B Hôtel Valenciennes в Валансьене

Их ИТ катастрофичны. Вы бронируете, мест нет. Реально в 11 часов вечера вы находитесь на улице, хотя заплатили. Никто вам не поможет, и без каких-либо извинений через 2 часа мы найдем вам код для входа в комнату. И вы можете судить по ответу, который они мне дали, ему плевать на клиентов. И они не хотят, чтобы я вернулся? Посмотрите на ответ: «Ваше поведение и комментарии в адрес персонала неуместны, мы отметили, что вы больше не будете останавливаться в нашем заведении.
Удачи » какое поведение, какой комментарий? Вместо этого тебе следует спрятаться. Кому хочется оказаться у дверей отеля в 23:00?
Это отель типа «постель и завтрак», который спрашивает ваше мнение по электронной почте, а затем требует, чтобы вы опубликовали его в Google, если им не нужно отрицательное мнение, но тогда они его не спрашивают? Нас уже достаточно беспокоят по электронной почте. А потом они были нехорошими: оплата, бронирование, отсутствие номера, это ненормально, я должен был получить электронное письмо с извинениями, а не оскорбления.

Отель конечно близко к транспорту, ресторанам, но район и вокруг отеля не очень оживленные. Номера очень простые (ни мыла, ни полотенца для рук, ни носового платка, ни чайника, ни фена…). Персонал на стойке регистрации вежливый, но не особенно улыбчивый или теплый. Завтрак правильный и стандартный (pain au chocolat, круассан, а также яйца и бекон), но остается очень дорогим, на мой вкус (9,50€/чел.).