Le Grey Hotel в Париже

Настоящим официально выражаю обеспокоенность по поводу нашего недавнего проживания в отеле Le Grey с 26 по 31 июля 2025 года в номерах 33 и 34. Хотя изначально мы были в восторге от пребывания в вашем уважаемом четырёхзвёздочном бутик-отеле, к сожалению, несколько нерешённых проблем существенно повлияли на наш комфорт и общее впечатление.

Номер 33 – Проблемы с кондиционером и вентиляцией

Кондиционер в номере 33 не работал на протяжении всего нашего пребывания, что делало пребывание в номере крайне некомфортным, особенно учитывая летнюю температуру. Кроме того, система вентиляции в туалете также не работала, что приводило к повышенной влажности и спертому воздуху, затрудняя дыхание и отдых.

Кроме того, в течение двух дней подряд из туалета исходил сильный неприятный запах. Мы не уверены, исходил ли он из канализации или из другого источника, но он был очень неприятным.

Номер 34 – Недостаточное охлаждение

В номере 34 было недостаточное охлаждение, что создавало дискомфорт и для гостей. Хотя он был немного лучше, чем номер 33, температура всё ещё была далека от приемлемой для номера, заявленного как кондиционированный.

Реакция и дальнейшие действия

Мы ежедневно поднимали эти вопросы с персоналом отеля, который заверил нас, что кто-то работает над их решением. В какой-то момент нам сообщили, что в кондиционере закончился газ; однако за всё время нашего пребывания никакого постоянного ремонта не было. Только в последнюю ночь нам предоставили…