Отель «Hôtel Bedford» в Париже

Полное разочарование. Ужасное отношение персонала, сломанный оценщик, уставший номер. Не удалось связаться с менеджерами после инцидента во время регистрации, на электронные письма ответа нет. Мы были давними клиентами, но теперь с этим покончено. Вокруг Ла-Мадлен много отелей, но этого следует избегать. Единственное, что осталось, — это хорошая комната для завтраков, но это не так уж много, если учесть все остальное...

Они испортили мой 50-й день рождения. Этот отель стоил 300+ фунтов стерлингов за одну ночь только за номер. Полностью разочарован этим отелем, позиционируемым как 4-звездочный. При бронировании я посмотрел фотографии и подумал, что это хороший красивый отель с красивыми деталями, и он того стоит, чтобы провести свой 50-й день рождения в качестве ночлега. По прибытии нам сначала сказали, что наше бронирование было неправильным и в нем не были указаны 3 человека, что было быстро исправлено, показав нашу бронь. Затем нам сказали, что нам «перевели» квартиру, так как это был мой 50-й день рождения. Быстрый взгляд на комнату ясно показал, что нас обманули. Это больше, чем апгрейд, мы получили оскорбление нашего интеллекта. Наши фотографии говорят сами за себя: грязные ковры, сломанные выключатели, пыльный плинтус, неоштукатуренные части стен, неисправные розетки, устаревшая мебель, сколы краски - настоящее отвращение. Я решил не отмечать это в свой особенный день и искренне не хотел портить мероприятие. Вместо этого мы вышли и вернулись поздно вечером, чтобы поспать. Однако звукоизоляция была ужасной, и я мог слышать, как открываются двери других номеров в отеле. В воскресенье утром меня также разбудили в 8 утра шумной уборкой мусора. Матрас и несуществующие плоские подушки были далеко не удобными. Нам пришлось использовать подушку, чтобы получить нужную высоту для сна. Я бы не рекомендовал останавливаться ни на одну ночь. Мои фотографии говорят сами за себя. Не обманывайтесь красивой столовой, поскольку на этом рейтинг 4 звезд заканчивается. Я с нетерпением ждал возможности позавтракать в столовой и проснуться в приятной обстановке. Однако мы решили не платить лишние 55 фунтов за завтрак, учитывая, насколько мы были разочарованы. И мы были правы! В качестве извинений нам предложили жалкий капучино, пресный и почти непригодный для питья, с несвежими сухими круассанами и шоколадными конфетами Pain au. Я не вернусь в этот отель. Они полностью оставили горький привкус. Мне хотелось бы остановиться на «менее роскошном» на бумаге, но приличном отеле.

Начнем с того, что эта поездка была не первым моим посещением отеля, который раньше впечатлял своим гостеприимством и комфортабельными номерами. В последний раз я останавливался там 10 лет назад, и я думал, что историческая репутация отеля по качеству и мой предыдущий опыт там сохраняются; Я ошибался. Комната, которую нам предоставили, была отвратительно плохой: мебель со сколами углов, потертости мягкой мебели, стационарный телефон прошлого века, повреждения стен, а состояние душа я даже не готова комментировать (дерево пузырилось от влаги). и занавеска для душа была испачкана грязью). Наш номер поменяли только после второй просьбы, несмотря на то, что изначально нам сказали, что других номеров нет (видимо, муж был более убедителен). Интересно, что сотрудник отеля рассказал, что отремонтированные номера предоставляются только тем, кто бронирует напрямую, а не через сайт *********** — любопытная политика. В итоге нам дали «номер повыше категории», но опять-таки он знавал лучшие времена (отсутствие прикроватной розетки и потертая мебель явно свидетельствовали об отсутствии ремонта более 10 лет). Душевая лейка текла (правда, ее, надо отдать должное, сразу починили), полотенца выдавались с перебоями в необходимом количестве (мы были с маленьким ребенком), местами на них не было грязных следов. Резюмируя: при входе в отель создается впечатление, что отель поддерживает традиции гостеприимства высокого уровня. При заселении создается ощущение, что отель доживает свои последние годы и владельцы стараются извлечь из него как можно больше, не вкладывая средств в ремонт. За те же деньги в Париже можно было найти гораздо лучший номер и отель, даже с тремя звездами.