Hotel «Saint-Louis Marais» в Париже

Мы с девушкой приехали в отель Saint-Louis Marais 03.08.2024. Хотя по прибытии отель выглядел красиво, в нем постоянно очень сильно пахло чистящей жидкостью.

Комната была довольно просторная, с двумя шкафами и большой ванной комнатой. Однако, когда мы вернулись вечером, в комнате было невероятно тепло. Мы не смогли заставить работать кондиционер и попросили помощи у сотрудников стойки регистрации. Сотрудники сообщили, что проблема известна и будет решена через несколько недель.

Кроме того, когда мы проснулись после первой ночи, раковина и туалетный столик были покрыты муравьями. Они проходили через дыру в стене.

Я пожаловался сотруднику стойки регистрации, который прямо заявил, что попросит уборщиков нанести немного спрея. Я заявил, что этого недостаточно, если за стеной есть гнездо, и посоветовал нам уйти в тот же день, если других комнат не будет.

Сотрудник сообщил, что рядом с нашей есть еще одна комната. Мы спросили, может ли он подтвердить, были ли какие-либо проблемы в этой комнате, и он сообщил, что им известно о проблемах в некоторых комнатах, но во второй предложенной ими комнате не было заражения.

Мы были шокированы тем, что это известная проблема, которая до сих пор не решена, и отель продолжает выставлять этот номер на продажу.

В связи с этим утром мы выехали из отеля, найдя в Интернете другой отель.
Сотрудник ни разу не извинился за состояние номера или причиненные неудобства.

Париж — фантастический город, и мы обязательно вернемся. Однако в этот отель мы не вернемся и никому его не порекомендуем.

Грязная комната, неработающий душ, плохое управление.

Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель. Я останавливался в 102 на первую ночь. В мусорном баке в ванной был мусор, в душе была черная плесень на потолке, а слив в душе был забит, из-за чего вода проливалась на пол в ванной. Я сказал руководству, которое вынесло мусор и посмотрело, есть ли что-нибудь, что можно было бы вытащить из канализации, но не было никакой очевидной причины для подъема воды. Мне сказали, что уборщики займутся плесенью утром, и что ночью ничего нельзя будет сделать. Других свободных комнат не было, поэтому мне сказали, что я получу другую комнату на следующий день; однако я не смог заселиться в номер до 14:00, так как его нужно было как следует убрать. Таким образом, я провел полдня без чистой комнаты. Когда я воспользовался душем утром перед тем, как сменить комнату, вода снова поднялась и начала проливаться на пол. Опять же, я сообщил руководству. Когда я смог переехать в другую комнату, проблем не было. Номера довольно маленькие, но функциональные. У них есть кафельный пол, поэтому каждый раз, когда гости над вами катят свой чемодан, передвигают стул или ходят, вы можете услышать это. До 23:00 также был довольно значительный уличный шум. Когда я пошел выписываться, я спросил дежурного по стойке регистрации, делается ли что-нибудь для моей первой ночи. Он сказал, что комната была гостеприимной, и проблемы были устранены. Я объяснил ему причины, по которым мне пришлось сменить номер/ что они не были убраны в мою первую ночь, и предложил показать ему фотографии, но он продолжал повторяться. На самом деле он сказал мне, что за это время они закрасили плесень в комнате, что было довольно шокирующим. Ничего не было сделано для меня, чтобы исправить плохое качество моей первой ночи. Я искренне надеюсь, что это был единичный опыт.