Отель «Best Western Empire Elysees» в Париже

Было два момента, которые я хотела бы улучшить.

Во-первых, я хотела бы улучшить дверной замок. Моя дверь не закрывалась, поэтому я пошла на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и сотрудница отеля проводила меня до номера. Они сказали: «Если сильно потянуть снаружи, замок не откроется», но важно запереть его изнутри. Я попросила сотрудницу попробовать, но ничего не вышло. Она сказала: «Мне нужно быстро вернуться на ресепшен», и побежала обратно. Я сразу же последовала за ней, но гостей там не было. Я снова попросила сотрудницу отеля поменять мне номер, но они отказали. Они сказали: «Ничего не поделаешь, он старый», но я путешествую одна. Будут ли они нести ответственность, если что-то украдут или украдут, пока я сплю? Вечером ко мне в номер пришёл сотрудник отеля, чтобы проверить, но как раз перед сменой персонала им удалось запереть его после нескольких попыток, так что всё было в порядке.

Во-вторых, хотелось бы, чтобы номер был как следует убран. В ванной были дохлые насекомые и какие-то непонятные волосы. В мусорном ведре остался мусор. В кофемашине была вода. Интересно, её вообще каждый раз меняют? На полотенцах в номере были коричневые пятна.

Удобств нет, поэтому рекомендую взять свои. Стены тонкие, поэтому слышно, как разговаривают из соседнего номера, так что будьте осторожны. Расположение хорошее, а сыр на завтрак был восхитительным. Вода есть в холле, так что обязательно возьмите с собой бутылку.