Le Metropolitan Paris Tour Eiffel, a Tribute Portfolio Hotel в Париже

Забронировали номер 40 м², получили номер меньшего размера. Никаких объяснений, просто соглашайтесь или отказывайтесь. Заплатили полную сумму, но получили номер меньшего размера.

Определенно не 5 звезд, завтрак был ужасным, в континентальном ассортименте не было ни сыра, ни мяса. Представьте, что вы во Франции и не едите сыр на завтрак «шведский стол», какая-то черствая выпечка и хлеб, только масло и апельсиновый джем, и все, нет свежих фруктов или блюд, которые можно есть с хлебом. Очень плохо за эту цену и «5 звезд» — нет смысла брать вариант завтрака при бронировании! За все остальные горячие завтраки нужно платить дополнительно. Номера крошечные, туалет/ванная возле кровати, маленький шкаф. Персонал на ресепшене был груб (испанец, работающий в дневную смену), он не признал, что я являюсь участником Marriott, не заселил нас раньше времени, фактически намеренно ждал до 3 часов дня, чтобы дать мне номер из злости, и не повысили категорию номера (сказали, что у них нет свободных номеров), учитывая, что у меня был день рождения. Но девушка-администратор вечером повысила кому-то номер, чтобы у них были свободные номера. Не стоит своих денег, отель устал и определенно не 5 звезд!

Красивые номера, хотя обслуживание разное. В целом плохое обслуживание. Завтрак очень медленный, только хлеб и йогурт. Трудно, когда ты турист и хочешь быстро перекусить перед днем. Действительно не уважаю статус Marriott. Взяли 4 ночи повышения класса обслуживания и, не спрашивая, повысили категорию номера повышенной комфортности для наших детей вместо номера Делюкс. Мы сразу поняли ошибку, когда зашли в комнаты. Отказался менять. Конечно, Marriott не поможет. Наверное, частично дело в отеле, частично в Marriott. Я рекомендую программу Hyatt. В целом намного лучше, и я вернусь к Hyatt.