Отель «Hôtel Albe Saint Michel» в Париже

Это был худший опыт моей поездки по Европе в этом году! Персонал отеля был высокомерным и равнодушным. Я уже подтвердил всё онлайн, но когда я заселился около 8 вечера того же дня, они настояли, чтобы я отправил подтверждение по электронной почте на их официальный сайт. Интернет у них был ужасный, и это заняло полчаса. Наконец, сотрудник нетерпеливо вернул мне карту номера! Затем они предоставили мне лофт! Я заплатил 2100 юаней за ночь в отеле и потерял дар речи! Ещё больше возмутил проливной дождь 9 октября в Париже. Мы вернулись в отель под дождём и были шокированы, обнаружив, что наш номер протекает! Я обратился на стойку регистрации с просьбой поменять номер, но они холодно отказали. Они сказали, что в отеле нет свободных номеров, хотя я нашёл как минимум три свободных номера на их сайте! В отчаянии я обратился в службу поддержки клиентов Ctrip, которая оказала мне энергичную и полезную помощь. Хотя я не смог поменять номер в ту ночь, они забронировали для меня номер в соседнем отеле Hotel de la **a на следующий день (чему я был очень рад!). Особая благодарность нашим сотрудникам службы поддержки клиентов, Кеке и Сяоинь! Я также был очень доволен обслуживанием Ctrip. Я так рад, что в этот раз забронировал номер через Ctrip 😃. Я настоятельно призываю всех избегать проживания в отеле Abbe Saint-Michel. Обслуживание было ужасным, высокомерным и обманчивым. Завтрак был посредственным, обстановка шумной, а район был загроможден сувенирными магазинами и барами. Хотя он удобно расположен по отношению к общественному транспорту и в нескольких шагах от Сены (вот почему я выбрал этот отель), охрана ужасная 👎 Прилагаю фотографии, подтверждающие протечку номера в ту ночь! В номерах ниже 5 этажа есть навесы, но на 6 этаже их нет!