Отель «Premiere Classe Strasbourg Ouest» в Страсбурге

Мы приехали в отель после 10 вечера. На Trip.com было указано, что оплата будет списана при выезде, но на стойке регистрации настаивали на предоплате. Мы настаивали на том, что уже оплатили через платформу, но, кажется, им было трудно что-либо вразумительно объяснить на английском, поэтому мы просто стояли там, упираясь. Поскольку мы все были очень уставшие, было очень холодно, а во многих отелях Франции стойка регистрации закрывается после 8 вечера, нам пришлось заплатить и заселиться. После выезда Trip.com также списал оплату, и получилось, что мы заплатили вдвойне. Trip.com попросил нас самим связаться с отелем для возврата средств 🤣. Кто бы это принял? Кроме того, отель очень маленький, нет банных полотенец и туалетной бумаги, к тому же он грязный. Завтрак состоит только из хлеба, нет тарелок, приходится заворачивать хлеб в туалетную бумагу и есть. И еще, адрес отеля в Google Maps неверный, мы долго искали его. Ни в коем случае не бронируйте этот отель.