Holiday Inn Mulhouse, An Ihg Hotel в Мюлузе

Сотрудники ресепшена были совершенно непрофессиональны, как и персонал других отделов! Это, несомненно, связано с недостаточной подготовкой персонала. Помните, это 4-звездочный отель…
Не говоря уже о менеджере, который, должно быть, бросил это место, вместо того чтобы взять на себя ответственность!

Неописуемое пребывание, совершенно не соответствующее нашим ожиданиям! Мы приехали в 14:00 и обнаружили, что посуда с завтрака/доставки в номер разбросана по всему коридору, включая мусорное ведро прямо перед нашим номером. После жалобы мусорное ведро, к счастью, убрали. Однако посуда оставалась там до того же времени следующего дня… Спа-центр… полный обман… место, оставленное гнить. Мы приехали, чтобы насладиться им, поэтому можете представить наше разочарование.
К счастью, планируется ремонт. И каждый день были проблемы с завтраком! Хуже всего было одно утро: не было хлеба, масла и апельсинового сока… это дорогой континентальный завтрак за 20 евро в 4-звездочном отеле, где нет даже элементарных вещей! Мы до сих пор ждем извинений и жеста доброй воли от менеджера... прошло уже 7 дней! Все хорошо... как и сам отель... катастрофа.

Удобства отеля старые, номер отеля темный и с запахами.

Обслуживание плохое, персонал с плохим отношением.