Апарт-отель «Séjours & Affaires Rennes de Bretagne» в Ренне

На вторую ночь в отеле не было горячей воды. Стойка регистрации была закрыта, и никто не мог помочь. Только что вернувшись с пляжа и отчаянно нуждаясь в душе, я два часа прождал в пятиградусную ночь без горячей воды. Звонки и электронные письма в отель остались без ответа, но никто не среагировал. В итоге мне пришлось принимать душ в крошечной ванной комнате с пожелтевшей занавеской, которая постоянно била меня. Это был мой первый опыт проживания в таком возмутительном отеле. Когда я позже связался с ними, они отказались вернуть мне деньги и предложили только поменять номер, поскольку водонагреватель работал исправно. Стойка регистрации закрывается в 19:00 (по пятницам и в 17:00), но отель обязан обеспечить гостям доступ к помощи. Если отель решает работать с ограниченным временем работы стойки регистрации, он должен принять меры для решения чрезвычайных ситуаций, возникающих в часы отсутствия персонала.

Отсутствие горячей воды накануне вечером стало серьёзным неудобством, а отсутствие фена сделало номер настолько холодным, что я чуть не простудился. Предложение поменять номер на следующий день не улучшило условия, которые мы пережили той ночью. (Не говоря уже о том, что новые простыни и наволочки были все в пятнах...) Этот отель на самом деле является бывшим студенческим общежитием. Чайники, кастрюли, сковородки и вся предоставленная мебель имели явные следы износа. Я бы ни за что не остановился здесь снова.