Отель «Hôtel Le Roi Théodore & Spa» в Порто-векшио

Обращение к руководству Я хотел бы поделиться с вами своим удовлетворением со всех сторон отношением некоторых сотрудников отеля. Мы останавливались у вас 18 мая, когда мы приехали, нас спрашивают, предупреждали ли мы, что были дети, хотя мы уже сообщали персоналу по телефону о том, за что нас критикуют, с другой стороны, у нас было ощущение неуверенности со стороны персонала за несколько десятков минут до того, как получить ключ для входа в заведение, важные вещи чтобы открыть ворота и получить доступ ко всем местам в отеле, нам говорят, что мы должны подождать, прежде чем номер будет готов. Мы отказываемся дать нам ключ, поэтому нам нужно успеть попасть на стоянку, потому что стоянка у стойки регистрации была полный

Затем сотрудники обнаружили в отеле бездомную собаку и поместили ее в наш номер, который, как я считаю, очень серьезен. Учитывая состояние здоровья, мы не знаем, может ли эта собака принести нам какой-либо вирус, она пробыла в нашем номере несколько минут. до того, как нас отозвали, никаких извинений до нас не дошло. Вдобавок нас подозревали в наличии второй собаки. бармен, которого я благодарю, и, наконец, перед нашим отъездом нас попросили вернуть зеленые полотенца, и, наконец, нам пришлось принести их обратно на стойку регистрации, и мы прошли мимо человека из отеля, и мы любезно попросили сообщить им на стойку регистрации, что не было сделано с нас взяли 120 евро за его четыре полотенца. Сообщив персоналу, мы обнаружили, что два ало деньги, которые я дал ему лично, поэтому жду новостей от менеджера, чтобы возместить мне эту сумму

больше после сообщения об очень неприятном человеке на стойке регистрации, мои подозрения снова насчет нашего отъезда, хотя у него был номер нашей кредитной карты
Неприемлемое поведение со стороны четырехзвездочного отеля Пожалуйста, срочно свяжитесь с нами, так как мы очень довольны отелем, я очень разочарован персоналом

С уважением, мистер Бони

Красивый отель, жаль, чего нельзя сказать о персонале! В отеле, достойном своего названия, должен быть более дружелюбный, улыбчивый, понятный персонал.