Отель «Hôtel de France et Chateaubriand» в Сен-Мало

За все 10 дней (и еще 8 впереди) нашего путешествия по Бретани/Нормандии это, пожалуй, худшее обслуживание, которое мы получили. И мне очень жаль, ведь здание отеля великолепно, а расположение в городе Интра-Мурос просто потрясающее.
Но. Обслуживание на ресепшене было ужасным. Мы приехали в отель, и две молодые сотрудницы стояли и разговаривали друг с другом целых 2 минуты, не поздоровавшись и даже не взглянув друг на друга. Затем мы, очевидно, стали их беспокоить, спрашивая, как нам доехать до парковки и вернуться пешком в Интра-Мурос… Встречать двух малазийских туристов… это крайняя грубость. Единственная улыбка, которую мы получили, была, когда мы вернулись на ресепшен после парковки, и нас поприветствовала старшая сотрудница, которая, кстати, тоже говорила по-английски. Заметьте, в тот момент младшая сотрудница все еще корчила рожи за своей стойкой. Вечером, после ужина в ресторане отеля, та же молодая сотрудница снова встретилась нам на пути (выйдя из лифта) и снова не улыбнулась и не поздоровалась (что, я думаю, не входит в ее привычки вежливости); В очередной раз продемонстрировано крайне низкое качество обслуживания клиентов.
Повторюсь, здание, отель, великолепно. Древний особняк, похожий на знаменитый архитектурный памятник. Но номера нуждаются в ремонте: ковер изношен, на ваннах отсутствуют крышки (видны винты), в ванне нет стекол/занавесок, а туалетная бумага довольно грубая… Так что нужно уделить больше внимания уходу и стилю этого великолепного отеля.
Еда и напитки, наряду с архитектурой, были изюминкой нашего пребывания. Превосходное место для ужина, превосходное место для завтрака. Еда была хорошая. Одно замечание: джентльмен, обслуживающий завтрак, был улыбчивым, услужливым и заботливым.

Пребывание было приятным, персонал — дружелюбным. Однако номер не оправдал моих ожиданий: номер нуждается в ремонте, ковровое покрытие выцветшее, фен держался на скотче, вода в ванной сливалась с трудом, а телевизор показывал всего 14 каналов. Очень разочаровывает для трёхзвёздочного отеля, который, на мой взгляд, совершенно не заслуживает этого. Отель удобно расположен, а завтрак качественный.

Это был отель 🏨 крайностей.

✅ Расположение было невероятно хорошим: из отеля открывается прекрасный вид, и он находится рядом с очаровательной площадью в старом городе.

❌ Администрация была крайне отвратительной: персонал не знал, сколько дней мы пробудем, по прибытии они хотели взять с нас больше 120 евро за ужин, который мы не заказывали, и т.д.
✅ Завтрак был невероятно вкусным, и выбор был большой.
❌ По телевизору было очень мало каналов, половина из них не была подключена, а английский язык был очень ограниченным. Казалось, телевизора вообще не было.

🚿 Не было держателя для душа, поэтому приходилось принимать ванну или мыться сидя.