Отель «Le Carré d'Aix» в Экс-ле-Бене

Мы забронировали номер на троих с ребёнком в жаркую погоду. К сожалению, в номере был только маленький вентилятор, что делало его непригодным для проживания. Мы не смогли там поспать и покинули номер через 10 минут. Очень разочарованы отсутствием понимания и обслуживания. Мы отправили множество сообщений в отель, но ответа так и не получили за две недели. Очень непрофессионально... Просто катастрофа.

3-й остаться с ними. Первые два прошли без происшествий, за исключением того, что приходится менять адрес, чтобы встретиться с администратором, который находится в другом здании, в нескольких минутах ходьбы, что нужно переделывать звукоизоляцию и что уборщица очень неприятная (заходит в номер без предупреждения).

Последнее пребывание было очень неприятным: администратор выделил нам номер, через 15 минут человек, похожий на менеджера, спросил нас, что мы делаем в этом номере, что он зарезервирован и что нам следует поторопиться сменить номер. Нам дали коды для второй спальни.
На следующий день в 11 утра мы позвонили из номера, чтобы забронировать вторую ночь, менеджер сообщил, что готовит номер и перезвонил.
При бронировании проверяем время, в которое нам необходимо выехать: написано полночь.
13:00 уборщица входит без стука
14:00. в нашу комнату входит дама со своим чемоданом. Звоним менеджеру, который злится и говорит, что велел нам покинуть номер к 11 утра, что неправда, нас было двое, которые поняли то же самое. Он сказал нам немедленно покинуть комнату и нашел другую комнату, которую он «может получить для нас за 65 евро», что уже является ценой обычного номера.
Входим в комнату: на двери нет номера, возвращаем экран камеры наблюдения слева на предмете мебели!! Мы видим людей, приходящих на ресепшен, в прямом эфире из нашего номера! Телевизор стоит на раковине, полки не ровные. Звоним менеджеру и говорим, что не согласны и он не только не признает своей вины, но и просит нас оплатить стоимость одной ночи за занятие до 14:00. из другой комнаты помимо этой. Мы взяли вещи и поехали в другой отель (Sully Hoyel, который мы очень рекомендуем, всего на 10 евро дороже!).

Только положительные моменты: чистые номера (из 5 которые я видел) и хорошее расположение.
Мы не вернемся!

Кошмарная ночь.
Стены тонкие, как бумага, слышно абсолютно ВСЕ, что происходит и что говорят в комнатах вокруг, наверху и внизу.

Мой выходной на выходных длился всего несколько часов, и его регулярно прерывали другие люди в отеле.

Я категорически не рекомендую этот отель, если вам нужно отдохнуть или если у вас нет лучших беруш на рынке.

Бежать!! Жалкий отель! Прием оставляет желать лучшего. Нас принимают по телефону. Кровать в спальне ужасная. Мы нашли доски между матрасом и пружинным блоком. Ванная, горячая вода в душе неприятная. Либо сгорим, либо замерзнем. И вдобавок двери душа не закрываются полностью.