Отель «Omena Kauppiaskatu» в Турку

Мошенничество, избегайте
По прибытии код не получен, застряли перед отелем без стойки регистрации. Единственный вариант — обратиться в службу поддержки клиентов, которая, очевидно, платная, и долгое ожидание с музыкой на удержании принесло нам счет на сумму более 50 евро за телефонные разговоры, что почти превышает стоимость номера!!! Бегите прочь, воры. Учитывая цену, мы могли бы забронировать гораздо более роскошный отель; поэтому стоимость недорогого номера более чем компенсируется расходами на телефонные разговоры... и временем на решение этих проблем.

Идите в другое место, это плохо.
Начнем с «хорошего»:
Расположение и цена. Вот и все.

Неплохое:
Нет стойки регистрации, о чем четко сообщают заранее, и это не было бы проблемой, если бы был способ связаться со службой поддержки клиентов осмысленным образом. В этом случае разговор с кем-то стоит около 1 евро в минуту или вам нужно отправить им сообщение, что в моем случае сработало только с ооочень большой задержкой.
Коридор/вход в это место отвратительные. Ванная была грязной по прибытии (волосы повсюду...), одеяла в пятнах, и нет затемняющих штор (те, что на единственном окне, были слишком маленькими и пропускали весь свет). Это звучит как небольшая проблема, но это не в Финляндии летом.
Телевизор вообще не работал, отправил сообщение, на которое ушло 12 часов ответа. Обещали исправить, но этого не произошло. Хотя неудивительно.

В общем и целом: если вы ищете дешевый, грязный отель в Турку, в котором вообще нет никакого обслуживания, то это ваше место.

Немного разочарован.
Жалюзи на окне, которое находится прямо перед кроватью, были полностью сломаны, поэтому в комнате невозможно было создать темноту. Пришлось закрыть его мусорными пакетами, чтобы можно было спать. Довольно потрепанный и маленький номер в целом. Отель не мог предложить другой номер, так как отель был заполнен, но нам предложили бесплатный завтрак в качестве перевязки ран. Мы останавливались здесь раньше в другом номере, который был отличным, но в этот раз были очень разочарованы. Довольно нормальная кровать, кондиционер и подогрев пола в ванной комнате являются плюсом. Есть отели Omena гораздо хуже, чем этот.

Отель-катастрофа
Отель-катастрофа. Когда мы заселились, то обнаружили, что наш номер находится в полном беспорядке. Он не был убран после предыдущих гостей, в номере была вечеринка, а кровати были грязными. Мы попытались позвонить на линию помощи, но потребовалось 30 минут, чтобы связаться с нами. После этого нам пришлось переехать в другой отель с худшим расположением. Номер там был не тем, за что мы заплатили. Нам сказали, что менеджер позвонит нам на следующий день после заселения по поводу возврата денег, но никто не позвонил, и они не ответили на наше электронное письмо. Избегайте этого отеля и всех отелей Omena.

В номере предоставляются только 2 полотенца для 2 взрослых. Я пытался позвонить в службу поддержки 3 раза: в первый раз никто не ответил, во второй раз мужчина на линии сказал мне, что отправит мне код в бельевую, чтобы я мог получить полотенца (текст так и не получил), в третий раз женщина сказала, что передаст сообщение горничной, но все равно ничего. Сама комната достаточно чистая, но в ней нет места для хранения вещей (ни полок, ни комода), что действительно раздражает при проживании более одной ночи. Расположение отеля отличное, недалеко от многих туристических достопримечательностей.

Кодовое устройство входной двери не сработало. Действительно ужасный шум до полуночи в субботу, об этом следовало упомянуть в презентации отеля! Хотя помещение находится на третьем этаже, голоса людей с улицы были слышны отчетливо.
Действительно большое разочарование, мы больше не приедем.

Это полное издевательство, а не отель. Совершенно неудобная система. Очень трудно разобраться с поселением. Нет возможности поставить машину. Всё не удобно. Номера примитивные и не очень чистые.

Номер не был убран на момент прибытия (грязное постельное белье от последних гостей, грязные полотенца, мусор, пластиковая упаковка с лекарствами, найденная в банке, вероятно, последние гости были больны), немедленно связался с отелем, но не получил никакого ответа от них . Я знал, что приема не будет. Однако в такой уникальной ситуации вообще не будет никакой возможности связаться с администрацией. Их местный номер телефона недоступен. На 1 этаже (вход) есть стационарный телефон, но трубку никто не взял. Пришлось идти в другое место со всем своим багажом в снегу.
Будьте в курсе! После всего этого вы не получите ни возмещения, ни компенсации, потому что независимо от того, какую платформу вы используете (у меня booking.com), они просто отправили проблему в отель, который никогда вам не ответит.
Будьте готовы стать следующим невезучим со всей усталостью и разводом на деньги.