Отель «Viva Sharm» в Шарм-эль-Шейхе

Отдыхала в отеле Viva Sharm, и, к сожалению, это первый случай за мой многолетний опыт поездок в Египет (более 20 раз), когда я решила оставить негативный отзыв. Я всегда еду в Шарм-эль-Шейх за хорошим настроением, за морем, за теплом и ощущением отдыха без забот. Это место, которое для меня ассоциируется с расслаблением и удовольствием. Сразу хочу сказать, что я не из тех туристов, кто придирается к мелочам. За годы путешествий я видела разные отели и всегда старалась находить плюсы. Но в этом случае главный и критический минус — это уровень чистоты, точнее, его отсутствие. Грязь в отеле повсеместная: — в холле и общественных зонах создаётся ощущение неухоженности — поверхности, мебель, полы — всё выглядит давно не убираемым — общее впечатление — запущенность и отсутствие контроля за чистотой Даже при попытках решить вопрос на месте (включая предложения благодарности персоналу), ситуация существенно не менялась — это говорит о системной проблеме, а не о случайности. Также хочу отметить ситуацию с пляжем. Отель возит гостей на арендованный пляж, однако его состояние также оставляет желать лучшего: старые лежаки, грязь вокруг, общее ощущение неухоженности. В итоге мы были вынуждены решать этот вопрос самостоятельно — ежедневно оплачивали посещение другого, платного пляжа, а также дополнительно платили за обед, чтобы хоть как-то обеспечить себе комфортный отдых. Настолько было некомфортно находиться в отеле, что я была готова обращаться к принимающей стороне с просьбой о переселении. В итоге предложили немного более чистый вариант, но в целом уровень отеля это не спасает. Очень жаль, потому что сам Шарм-эль-Шейх остаётся прекрасным местом для отдыха. Но данный отель я рекомендовать не могу. К сожалению, этот отель испортил общее впечатление от отдыха. Надеюсь, руководство обратит внимание на состояние отеля и примет меры.

Возможно, я плохо понимаю намёки, но денег не дала никому ни разу из персонала. Номер 137, если что. Заселили раньше на 4 часа, но на мой взгляд в самый помоечный номер из существующих. Окно выходит на бассейн, балкона нет, окно очень плохо закрывается, стула ни одного не было. В номере нет ни одного крючка или чего-то, куда можно что-нибудь повесить, ни в ванной, ни в шкафу. В шкафу ни одной вешалки и конечно же нет палки, на которую вешалки цепляют. 2 урны, без пакетов, просто урны, с дырочками. Вся мебель деревянная и разваливающаяся, ни одна дверца или ящик не закрывались и я боялась, что они рассыпятся у меня в руках. Пыль на каждой поверхности в номере, даже на полках в шкафу. Окурки от предыдущих жильцов на полу, волосы предыдущих жильцов на полу, на простыне, на наволочках. Шторы висят на нескольких крючках и пытаются упасть при закрытии оных. Смеситель ржавый, дырка слива воды в душевой ржавая, горячей воды не было, пока сантехник не слазил в подвал. Шторки в душе нет. Штукатурка над душевой осыпалась раз в день и на меня и просто на пол. Зеркало в чёрных пятнах, сильно старит, когда смотришься)) Ржавые рейлинги для сушки полотенец. Сушить купальник и прочее негде, совсем. Все столешницы на комодах и тумбочках разбитые, закрашенные какой-то мастикой. Фена не было, попросила и принесли на следующий день такой фен, который должен крепится к стене. Кондиционер очень страшный, пульт к нему не подходил, батарейки внутри пульта в прямом смысле пожёванные. Поменяла батарейки на рецепшене, всё равно не заработал пульт, не от этого кондея , видимо. Розетки работали через одну и очень стрёмно выглядели. Кровать скрипела при каждом повороте и штукатурка скоро начнёт осыпаться прямо на подушку. Простыни с дырками, с чёрными чужими волосами (я блонд, даже не подставить), просвечивается матрас с пятнами. Плед с дыркой, прожжёной окурком, лежит на другой простыне, которая выполняет роль одеяла. Кажется всё про номер. Просила переселить меня 3 дня, через 3 дня дали 127 номер, он на порядок лучше и с балконом, но чёрные волосы на тех же местах, все матерчатые поверхности в пятнах жирных и промятые (кресла и пуфики). Столовая. Повар, готовящий яичницу, в кителе, который не стирали ещё никогда (весь в жирных пятнах), на двух малюсеньких сковородках чугунных на огромном количестве масла жарит для вас яйца разбивая обмазанное куриным помётом яйцо продавливая скорлупу одной рукой и выливая яйцо в масло. Вилки тупые, даже перец не протыкают, салфетки приходилось с боем выпрашивать. Потом стала просто забирать 2 салфетки со свободного стола. Тарелки 70% со сколами. Чашки со сколами 90% (один раз перевернула 17 чашек, чтобы найти без скола). Кофе только растворимый из кофейника, натурального нет в этом заведении. К сожалению, не ем мяса, поэтому мой рацион каждый день был наполнен рисом, перцем зелёным, помидорками и очень крупно нарезанной капустой фиолетовой. Изредка была рыба на ужин, мягкая, белая, в специях - не вкусная короче, определить, что за рыба не с