Отель «Royal Regency Club» в Шарм-эль-Шейхе

Ужасный опыт проживания в данном отеле. Не повторяйте наших ошибок - выберите другой отель для отдыха! Будет длинно, но по делу. В данном отеле имеется целый комплекс услуг, оказываемых за дополнительную оплату, хотя они должны быть включены в систему UAI и быть бесплатными для туристов, купивших тур UAI: • Отель с несоответствующими условиями проживания и сервисом обслуживания: потрескавшаяся штукатурка в номерах, неработающие розетки, плохо работающий телевизор (прерывистый звук и зависание изображения), травмоопасный штырь в душевой кабине, торчащий из пола внутри душевого поддона, отсутствие полочек и даже крючков в ванной комнате, отсутствие столика на террасе (балконе) перед бассейном (в остальных номерах нашей категории они были), постоянное отсутствие защёлок и туалетной бумаги в туалетных кабинках на пляже. Отсутствие информирования гостей об услугах, входящих в оплаченный тип отдыха (определяется по цвету браслета). На многие просьбы и вопросы от гостей, получали ответ от сотрудников: «у нас такая система в отеле». Долгая реакция сотрудников на просьбы отдыхающих, например, просили утюг и ждали его три дня (после четырех обращений к сотрудникам отеля принести утюг в номер). • Плохо работающий интернет (Wi-Fi) на всей территории отеля, нестабильное соединение, низкая скорость. • При заселении выдаётся только один ключ от номера для двоих проживающих, что создаёт неудобства при отсутствии связи друг с другом по телефону из-за нестабильного интернета на территории отеля, а просьбу выдать второй ключ игнорируют, ссылаясь на правила отеля, • Карточка от номера была активирована на 10 дней вместо 14 дней и отключилась самостоятельно 30 мая, соответственно, мы не смогли попасть в номер, в очередной раз пришлось тратить время на разбирательства. • Бесплатный импортный алкоголь отсутствует в отеле (для гостей, отдыхающих по системе UAI). Есть импортное пиво Heiniken (за дополнительную плату - по $2 США за банку) на пляже и в барах (бесплатно только местный разливной алкоголь, включая пиво), • Вино импортное отсутствует, есть бутылочное (местного производства) тоже платное (10$ США за бутылку), в ресторане бесплатно только местное вино из больших коробок. • Некоторые виды пицц платные (например, пицца с салями) в ресторане Pizza & Pasta (5$ США) • Ресторан a la carte (рыбный ресторан «Fish Market») с лимитом в 15$ США, остальное платно, включая напитки (кроме воды и газированных безалкогольных напитков). • Платные свежевыжатые соки по 2$ США. • Вода только в пластиковых стаканах и отказ гостям выносить бутылку воды с собой из ресторана, но при этом мы были свидетелями как сотрудники этих же ресторанов давали воду в бутылках местным жителям (подросткам), бродящим по пляжу и не проживающим в отеле. • Нарушено ощущение безопасности отдыхающих гостей отеля на пляже, т.к. эти дети-подростки попрошайничали, просили еду, воду у отдыхающих, а также под видом продажи безделушек (браслетов из бисера) п

Грязно, неопрятно, плохо управляется, и много скрытых расходов. Не останавливайтесь здесь! Отели рядом лучше этого.