Отель «M/S Esmeralda Nile Cruise - 4 or 7 Nights From Luxor each Monday and 03 Nights From Aswan each Friday» в Луксоре

Хотя номера, которые нам предоставили, были роскошными, персонал фронт-офиса был совершенно бесчувственным. При выезде персонал помог с багажом. Мы дали им чаевые в размере 200 египетских фунтов. Тогда появился настоящий цвет. Они начали требовать еще 200. Нам пришлось дать им еще 100 баксов. Они вели себя буквально как головорезы. Я почти уверен, что сотрудники фронт-офиса тоже в этом замешаны, учитывая их манеры. Это классический способ разрушения собственного бизнеса путем преследования туристов....

Нам должны были предоставить два роскошных номера.
В одном номере в ванной комнате была сломана сантехника. Даже деревянная обшивка оторвалась. Сливная пробка нашей ванны была сломана, поэтому опорожнение ванны занимало час или больше.
В другом номере кондиционер был испорчен, поэтому в комнате было слишком холодно (7 градусов по Цельсию). Когда мы пожаловались на это на ресепшн, нам сказали, что они ничего не могут с этим поделать, нам придется просто включать и выключать его или просто зависать...
Официанты и обслуживающий персонал были полезны.
Дневной администратор совсем не помог. Когда ему сказали, что телевизор не работает, он пообещал прислать кого-нибудь, но тот так и не пришел.
Кроме того, в наш последний день нам пришлось спешить в аэропорт после однодневной поездки, поэтому, когда носильщик подошел к нам, чтобы помочь нам с багажом, мы увидели, как дневной администратор подписал ему знак не помогать нам!
Ночной администратор ждал чаевых, прежде чем вручить нам упакованный завтрак для дневного тура.

Менеджер лодки Надер был крайне враждебен, груб и непрофессионален. Персонал круиза был любезен, но только за чаевые. После множества круизов по Нилу я бы держал лодку ПОДАЛЬШЕ, особенно круизы Princess Sarah Cruises. Менеджер лодки Надер ругался по-арабски, думая, что я ничего не понимаю… и всё это из-за недопонимания при бронировании между ним и моим турагентом. Он начал угрожать, что не выпустит нас на берег, пока я не скажу, что немедленно обращусь в туристическую полицию и посольство. Мы выехали на день раньше. Больше никогда.

ветхая и устаревшая лодка, однообразная еда каждый день, скудная
Очень дорогие напитки для места, администратор пытался обмануть нас на 35 евро при оплате напитков в последний день, и он обманул еще нескольких пассажиров, будьте осторожны со счетом,
Грубые и грубые менеджеры, спасаются только 2 или 3 официанта
вода в бассейне была зеленой всю поездку
краны и канализация в номерах плохо работают
они все исправляют с сожалением сэр
мы платим 5 звезд, и он не достигает 1

Очень грязно, я подал жалобу на стойку регистрации с видео, так как никто не говорил по-испански, хотя мы все были испанцами. Ну, два человека пошли мыть ванную, один из них был в галстуке, и все практически не изменилось. Они даже не коснулись ковра. Ни одной сотрудницы на всем корабле. Два утра подряд без воды в салоне. Более четырех часов с баржей с корабля через две веревки, с какими-то парнями, кричащими, чтобы продать тебе вещи. Мне пришлось закрыть окно и занавеску, чтобы мне не звонили. Они испортили мне отдых, наблюдая за пейзажем из моей комнаты. Прискорбно. круиз, чтобы забыть