Bellagio Beach Resort & Spa в Хургаде

Первый раз в Египте,очень хотела получить много эмоций,но получила одно разочарование.В тур фирме очень хвалили отель,говорили 5звезд,много о нем читала очень хороших отзывов. Но по приезду была в шоке,нереально грязные номера,ремонта в них не было не знаю сколько лет,тюли очень грязные,шторы оборванные,клининг за третьим разом по моей просьбе отмыл плесень на туалете,зеркала не вытирались не единого раза за все 7 дней проживания,уборка номера включала,только смену Полотенцев и все(но полотенца были с огроменными пятнами),мини бар дополняли только 1раз за 7 дней хоть не один раз говорила.Халат и одноразовые тапочки дали только после того,когда спросила почему у 5звездочного отеля этого нет,но видели бы вы эти нереально грязные халаты.Неуважительное отношение на рецепшене,говоришь им о проблеме,стараются по быстрее от тебя избавиться.Еда однообразная,да ужины спасали всю ситуацию, практически каждый вечер,старались приготовить что-то другое.Очень маленький выбор фруктов.Только один плюс,что мне понравился,классные экскурсии и большой плюс анимации.Этот отель не заслуживает 5звезд.И больше никогда туда не приеду и никому не рекомендую.После этого отеля полностью отбило желание ехать а Египет.

Находимся в отеле Bellagio Beach Resort Хургада с 02.11.2025, бронировали в июне 2025, окончательный платёж вносили 24.10.2025 и никто не поставил нас в известность, что в отеле идёт полномасштабный ремонт целого корпуса.
Нас заселили не в тот номер, который мы приобретали. Мы специально выбирали номер с приватной зоной для загорания, лежаками и вдоль номера - бассейн. По приезду выяснилось, что в корпусе, где находятся эти номера уже давно идёт ремонт. Нас никто не поставил в известность, что нами приобретенный вариант невозможен, нам не предложили заранее другие варианты, либо другие отели. В номере, куда нас поселили есть абсолютно ненужное нам джакузи, он находится на 4-м этаже. И как раз внизу и слева идёт ремонт. Поэтому весь день и до 22 00 вечера, мы слышим шум от строительных работ и даже на 4-м этаже в воздухе, на балконе и окнах повсюду пыль. По дороге на море, естественно, тоже везде пыль и шум. Отель очень компактный и где-то укрыться от шума и пыли просто негде. В номере, в который нас заселили, нет зубных щёток и пасты, приветственный бар тоже был пустой, изначально предложенный номер был грязный и с неработающим кондиционером. Вот так мы, в грязи и шуме и в беготне по номерам отметили свою 22-ю годовщину совместной жизни.
Море очень мелкое, с утра и до 15 00 сильный отлив и его почти нет! Питание посредственное и однообразное. В основном корпусе тоже идёт ремонт номеров, пыль везде.
Писали принимающей туристической компании Sun international, наш агент писал в Библио Глобус у которого приобретались путёвки, никакой реакции и какой либо компенсации. Библио Глобус продолжает продавать путёвки в данный отель и нигде нет информации о ремонте и о стройке рядом с отелем.

Будем писать в Ассоциацию турагентов Египта на Sun international и в Ростуризм и Роспотребнадзор на Библио Глобус, может там какие-то меры примут. Очень неприятная ситуация, постоянно ездим с Библио Глобус, не ожидали такого равнодушия и бездействия.