Coral Hills Resort Marsa Alam в Эль-Кусейре

Ощущения неоднозначные, впечатления двоякие. Хочу похвалить уборщиков номеров, фото прикреплю. Особенно достойно работают аниматоры. На ресепшене лишь 1-2 человека говорят по-английски а остальные вообще ни на каком кроме арабского не говорят, более того дерзкие и недружелюбные, шеф на ресепшене с разным цветом глаз говорит что у него много работы хотя вы обратились к нему с просьбой найти гида который не выходил на связь. Хамство и грубость со стороны одного из фотографов. Бармены улыбаются в основном тем кто даёт чаевые и если ты не улыбаешься то ты можешь стоять долго и ждать. Нагло хотят чаевые хотя на это не заслуживают. В ресторане молодые официанты постоянно клеятся и сговариваются против тебя если ты даёшь им отпор, сплетничают нагло и лезут в личную жизнь с вопросами и насмешками, только единицы из официантов соблюдают субординацию. Аниматором и уборщику номеров респект и благодарность а также грузчику который носит чемоданы туристов эти люди знают свою работу и выполняют её хорошо. Также хочется похвалить охрану которая очень пристально наблюдает за тем если ты выходишь за пределы отеля. Просто так погулять одному за пределами отеля не выйдет даже если ты ищешь тишины. Ребята очень заботливые и просят расписаться перед выходом из отеля и написать точное время чтобы потом вы не потерялись. Также хочу похвалить сотрудников спа-салона, Али и Рахму за массаж и дружелюбное отношение к клиентам. Вообще команда спа нам понравилась, там весёлые ребята и менеджер а также парень зазывала который очень весёлый. Из минусов: Кафель в номерах на полу крошится и есть вероятность порезать ногу если ходишь босиком, слишком дерзкие некоторые бармены официанты и рецепционисты. Когда ты делаешь им замечание с просьбой: Не могли бы Вы быть быть менее эмоциональными? Они обижаются и злятся и потом говорят о тебе плохо за спиной И когда ты идёшь мимо а они на тебя смотрят как на врага. Это максимально странно. Рецепционистам барменом и официантом следует поучиться Как работать с людьми и с клиентами в частности, официанты и бармены лезут в душу задавая слишком частные вопросы и если ты на них не отвечаешь то опять-таки они тебя осуждают. Такое впечатление что приехал не на отдых но на допрос. Субординацию соблюдают лишь единицы. Особенная благодарность поварам потому что из простых продуктов они создавали произведения искусства, особенно торты и выпечки. Шоу-программа и поздравления именинников выглядели очень интересно красиво и оригинально. Но даже администраторы были слишком дерзкими и отвечали что у них нет времени на то чтобы общаться с клиентами по поводу возникнувших проблем или вопросов. Природа очень крутая и на пляже всегда есть места, бесплатные полотенца и шезлонги. Отель требует реставрации но это не критично. Главное - это отношение персонала к тебе как клиенту. Кто-то жаловался на еду но у меня к еде претензий нет потому что мы не оставались голодными и всегда были изыски из сладостей, кулинарные шедевры. Также Хэллоуин отмечался креативн