President Hotel в Каире

Во-первых, расположение отеля отличное, а персонал на ресепшене был исключительно вежлив и дружелюбен при заселении. Однако в целом наше пребывание было крайне неприятным! Отель злонамеренно подставил нас и попытался вымогать у нас деньги!

В нашу последнюю ночь персонал заявил, что мы повредили экран телевизора, и потребовал 200 долларов компенсации, не предоставив никаких доказательств того, что мы причинили ущерб. Отель утверждал, что мы повредили телевизор деревянной вешалкой, но повреждение явно было старой травмой от острого предмета. Мы никогда не включали телевизор. Необоснованное требование отеля о компенсации — это чистое вымогательство.

Отель ложно обвинил нас в причинении старого ущерба и пригрозил вызвать полицию. Странно, но даже после того, как мы согласились, они не вызвали полицию для урегулирования вопроса. Когда мы спросили, кто включил телевизор и почему, персонал сказал, что обнаружил повреждение во время уборки. Мы сразу же выключили телевизор и увидели, что экран черный; мы не могли увидеть ничего плохого! Поняв нашу твердую позицию, персонал попытался обманом заставить нас подписать соглашение об ответственности. После того, как мы категорически отказались подписывать, мы потребовали встречи с уборщиками (которые, по утверждению отеля, обнаружили поврежденный телевизор). Сотрудник тут же сменил тему, сказав: «Все в порядке». В конце разговора, когда мы спросили, кто его сломал, сотрудник сказал, что знает, кто это сделал, возможно, предыдущий гость — совершенно невнятная история! Мы хотели прояснить ситуацию, но сотрудник поспешно ушел, даже не извинившись. Мы не принимаем это абсурдное обвинение!

После того, как мы изложили свою позицию и отказались принять это ложное обвинение, отель в конечном итоге заявил, что компенсация не требуется. Этого достаточно, чтобы доказать, что отель сфабриковал повреждение, чтобы вымогать деньги у своих гостей. Дело в итоге было закрыто.

Более того, отель специально выбрал последний день нашего пребывания, чтобы вымогать деньги у гостей, воспользовавшись тем, что туристам нужно было успеть на самолет и у них было мало времени, полагая, что некоторые предпочтут оставить дело без внимания. Это вопиющее вымогательство!

Все мои заявления подкреплены фото-, видео- и аудиодоказательствами, и я подтверждаю свои слова.

Этот отель абсолютно нечестен и непрофессионален, он намеренно пытается обмануть своих гостей. Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь; пожалуйста, избегайте этого отеля!

Очень плохой отель, серьезная дискриминация. При регистрации мы видим, что нам могут предоставить очень плохой номер, не соответствующий типу номера при бронировании. 🇨🇳 люди не должны останавливаться здесь.