Brothers Pyramids View Hotel в Каире

Неудачный опыт. По разным причинам нам пришлось покинуть отель. Это небезопасно и тем более, если вы едете с детьми. Мы прибыли 12.02.25 и заплатили наличными в долларах, и с соответствующим налогом в размере 441,00 доллара США + 20 долларов, чтобы забрать нас в аэропорту, я заплатил НАЛИЧНЫМИ в общей сложности 461 доллар США по прибытии в отель, что соответствовало 14 ночам плюс услуга встречи в аэропорту. Я упомяну все моменты, чтобы вы знали о своей брони. Во-первых, это МОШЕННИКИ. Они задержали выдачу нам сдачи, мы заплатили наличными 500 долларов, нам пришлось настоять на том, чтобы нам дали сдачу, администратор сказал, что он должен послать кого-нибудь искать сдачу. После нескольких вопросов и настояний появилось наше изменение, причем с другим человеком, отличным от того, кто нас принял, с упоминанием «это будет ваше изменение». 14.02.25 мы запросили возврат денег и администратору пришлось позвонить менеджеру отеля, с ним поговорил мой муж и он настоял на предоставлении нам другого номера, но после всех моментов, которые я упомяну ниже, продолжать проживание было сложно. Приезд менеджера занял 2 часа, было 15:00, а мы все еще были там, нас обманули, и мы потратили время на его ожидание, он волшебным образом появился после того, как мой муж настоял на том, чтобы остаться перед стойкой регистрации, когда он приехал, он настоял на том, чтобы дать нам другой номер и не возвращать деньги, потому что, по его словам, он уже заплатил налог в Booking, налог, который вышел из моих денег и который они так и не заплатили, они не дали нам ни квитанции, ни счета. ОНИ ВЕРНУЛИ НАМ ТОЛЬКО 260 долларов США, они украли у нас 201 доллар США за 2 ночи. Они изменили бронирование, указав первоначальную сумму, которую мы должны были заплатить после отъезда. 2º У НИХ НЕТ WIFI, вам врут, что за 1 час проблема будет решена, проходит 2 дня и еще с ужасным сигналом и из-за неоплаты интернет необходим иностранцу для общения, стримингового сервиса нет, телевизор работает с Wi-Fi, и вы не сможете смотреть ни одного телевизионного канала. 3. ВАННАЯ КОМНАТА БЫЛА ЗАтоплена из ближайшего сливного отверстия унитаза, а также находилась в ужасном состоянии, так как, когда она сидела на унитазе, она двигалась, вызывая нестабильность, а также был неприятный запах. 4. ОНИ НЕ ЧИСТИЛИ НОМЕР, они никогда не приближались к доставке чистых полотенец или туалетных принадлежностей, их нужно запрашивать, так как это включено в детали (прилагаю фотографии), и мы также нашли несколько накладных ресниц на ковре в комнате, они беспокоятся только о приеме уборки. 5º В НОМЕРАХ НЕТ ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ, слышен весь шум с улицы и отеля. 6° ОПАСНЫЕ РАЙОНЫ Среди бела дня люди дрались с мачете. 7-я парковка — место, полное мусора. 8-й ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ ЗАВТРАК, вам придется подождать более получаса, пока они придут и подадут завтрак, если у вас есть планы, они будут отложены из-за отсутствия внимания. 8-я ХОЛОДИЛЬНАЯ КОМНАТА, хотя и оснащена кондиционером, но не соответствует характеристикам, указанным в описании, при включении ощущается неприятный запах. Из всего вышеперечисленного я прилагаю фотографии, поскольку это был ужасный опыт и чтобы люди знали, где они бронируют. Как иностранцы, мы подаём официальную жалобу в полицию, потому что то, что они сделали, — это мошенничество. И обратите внимание, потому что у них есть камеры.
Фото 1 (бронь отеля) фото 2 (что включено в наше пребывание) фото 3 (изменение брони ими и с ценой, которую мне действительно пришлось заплатить) фото 4 (затопленная ванная комната).