Hills Resort Beach & Bungalows & Bar - Baldachin Included в Ульцине

Несмотря на то, что нам сказали, что отель будет открыт до 15 сентября, а у нас была бронь до 11 сентября, руководство отеля решило закрыть отель раньше 9 сентября, чтобы сократить свои потери из-за сокращения количества гостей.

Из-за этого нас "выгнали" из отеля, даже не посоветовавшись с нами и не предложив альтернативные варианты. Итак, нам пришлось изменить наши планы и переехать в другой отель на последние 3 дня нашего отпуска. Это принесло дополнительные расходы и суету в наш отпуск.

Мы считаем, что это очень непрофессионально, и пишем этот отзыв, чтобы гости в последующие годы могли быть предупреждены, а руководство могло учиться на своих ошибках.

Кроме того, у них был замечательный официант, который обеспечил отличное обслуживание в ресторане, хороший транспорт до пляжа по требованию, и номер был приличным (за исключением того, что кондиционер был плохим, и ежедневная уборка была пропущена в течение нескольких дней).

По этим причинам мы ставим 2 вместо 1 за непрофессионализм. Надеемся, что руководство извлечет из этого урок и улучшит обслуживание клиентов в последующие годы. Удачи!