Hotel «Cade» в Писке

Весь отель уснул в девяностых. Возможно, раньше это было хорошо, но теперь это просто увядшая слава.

У меня был отель 3.7. 2024 забронировал по телефону, а затем по электронной почте, где я также согласился и подтвердил свой ранний заезд в этот отель в связи с тем, что мне нужно быть на определенном мероприятии в 14:00. И когда я приехал сюда 27 июля в 13.00. из Северной Моравии мне сказали, что моя комната уже занята кем-то другим. Что я это не подтвердил и даже не отправил депозит. И что теперь мне придется самой позаботиться о другом жилье, потому что они сказали, что ничего для меня не могут найти.
У меня все было подтверждено в моем электронном письме, и никто не просил у меня залога. Поэтому будьте осторожны, чтобы не попасть в этот отель, как я.
РЕДАКТИРОВАТЬ:
Отвечаю на ответ владельца:
Да, возможно, мне следовало прочитать ваши условия, которые есть где-то на сайте...
Но с другой стороны:
Разве не вежливо со стороны вашего отеля позвонить или хотя бы отправить СМС или написать мне по электронной почте, то есть клиенту, действителен ли мой приезд, прежде чем меня удалят?
И почему меня нигде не предупредили, что я должен прочитать условия или внести депозит на всякий случай?