Hotel «U 3 Pstrosu» в Праге

Жалобы следующие:

1. При бронировании отель указал частную парковку, но на территории отеля её нет. Требуется предварительное бронирование. Я запросил парковку для внедорожника при бронировании, но не получил ответа. По прибытии я обнаружил, что у отеля нет парковки; парковка разрешена только на общественных парковках, обозначенных синей линией вдоль дороги. Администратор отеля был безразличен и невнимателен. К счастью, мы нашли парковочное место в ближайшей синей зоне. Перед оплатой необходимо зарегистрировать название улицы и номер автомобиля на сайте парковки. Если вы платите за сутки, вам нужно будет выехать на полпути. Если вы не найдёте место на той же улице, плата будет списана снова.
2. Мы забронировали номер в отеле с одной спальней, но номер, который нам предоставили, находился в частном доме, как минимум в пяти минутах ходьбы, через дорогу от отеля, через арку Карлова моста.
3. Между гостиной и номером, а также между этажами были выше обычных ступеньки. Когда пожилой человек вставал ночью с постели, ему приходилось спускаться по ступенькам на первый этаж, что было крайне опасно и чуть не привело к несчастному случаю.
4. Ванная комната. Душ находился в ванной, без шторки, препятствующей течению, а сама ванна была очень маленькой. Как бы вы ни были осторожны, пол в ванной всё равно был затоплен. Самое страшное, что предоставленные тапочки были невероятно скользкими на мокром полу. Это было опасно. Нам пришлось застелить весь пол полотенцами. Пожилые люди не решались принимать душ во время своего пребывания.
5. Ванна была очень скользкой и маленькой, в ней было трудно развернуться, чтобы не пролить воду. Из-за этого мой родственник упал в ванну. К счастью, он не ударился головой, но повредил стопу и тазобедренные суставы, что ограничило его подвижность.
Полностью отрицательный отзыв, подозрения в мошенничестве. Мы требуем компенсации и извинений.

Мы остались очень разочарованы отелем. Из очевидных минусов следующее:
- ужасно ловит интернет. Чтобы его поймать на верхних этажах нужно выходить из номера в коридор.
- при уборке номера забывают выбросить мусор, оставляя его прямо на прикроватных тумбах
- нет никаких тапочек и халатов
- нет шторки в ванной
- слабая вентиляция. Либо слишком душно, либо очень жарко
- в номере оказалась пыль прямо на тумбе с телевизором, сверху. На потолке висят паутины!!

Конечно, есть и положительные моменты. К ним отнесу:
- бесплатный завтрак. Шведский стол. Разнообразие и вкус
- бесплатный кофе 24 часа
- расположение у самого моста
- при заезде подарили бутылку брюта и пирожные.

Общий итог:
В следующий раз я бы предпочел сетевой отель. Может чуть дальше, но с гарантированными стандартами сервиса. Цена примерно одинаковая в любом случае.