Mirasol Copacabana Hotel в Рио-де-Жанейро

Расположение хорошее, завтрак отличный, но это всё.

Мы приехали, а номер ещё не был готов, поэтому мы оставили багаж на стойке регистрации. Когда мы уезжали из отеля, девушка на стойке регистрации сказала, что нам нужно заплатить за регистрацию багажа. Никто не предупредил нас, что это будет стоить денег, поэтому мы не платили!

Номер находился на первом этаже, и из него не было вида на улицу. Мы смотрели на тёмную стену, поэтому в комнате всегда было темно, и мы никогда не понимали, день сейчас или ночь.

Когда мы пришли в номер вечером и включили кондиционер, по стене внезапно потекла вода, и весь пол был мокрым. Наши чемоданы и одежда были мокрыми, и нам пришлось их сушить; на чемодане теперь были пятна. Поэтому мы не могли пользоваться кондиционером и не могли нормально спать. Мы обратились к ночному дежурному на стойке регистрации за решением проблемы, и он сказал, что свяжется с нами. Через час мы позвонили ему, но никто не ответил. Администратор сказал, что не может переселить нас в другой номер, поскольку они якобы «полностью забронированы». Скидка также не была предусмотрена.

В номере также стоял неприятный запах, и были обнаружены открытые бутылки шампуня, оставленные другими гостями.

Поэтому мы не можем рекомендовать этот отель: ужасное обслуживание!

Ездили семьей, 2 номера, нам дали номера 1405 и 1705, расположение, завтрак очень хороший. Большинство сотрудников дружелюбны и полезны. В комнате 1405 было очень шумно, в последний день произошла протечка, но она была неизмеримо менее страшной, чем то, что произошло в 1705 году, когда труба лопнула на моих родителях, затопила комнату и причинила нам убытки.

+ -
- Отвратительные номера, по крайней мере, категории standard. ничего хуже в своей жизни не видели, для такого места это крайней неприемлемо, особенно когда платишь более 7000 за сутки в несезон, сервис также крайне отвратный и натянутый, я бы сказал, что его скорее нет. никогда такого не встречал опять же. в любом случае спасибо команде ostrovok за возможность брони и оплаты размещения русской картой