Hotel «Astrea» в Хисаре (Болгария)

Я определенно не доволен своим пребыванием в этом отеле. Уже при заселении выяснилось, что у них нет чистых простыней и нам пришлось ждать их предоставления более двух часов. Когда я высказал свое недовольство, мне предложили бесплатно предоставить халаты для спа в качестве компенсации. Я спустился на стойку регистрации, чтобы получить их, но дама, которая там была, «не знала» об этом предложении от коллеги, который уже ушел, и мне пришлось заплатить за них. Когда я спросил о часах работы спа, та же женщина сказала мне, что она новая и не знакомая, и мне лучше пойти и проверить!!!
Гигиена в номерах и в целом в отеле под всеобщей критикой. Горничные шумные и невнимательные. Впервые со мной случилось, что они прервали мой отдых в 3 часа дня, чтобы предложить мне смену простыней !!! Полный маразм и наплевать на покой отдыхающих.
Они вводят в заблуждение информацией об открытом бассейне. На самом деле гости пользуются одним из соседнего отеля, где за шезлонги и зонтики нужно платить, если они ими пользуются.
Меню в ресторане однообразное и отношение персонала неадекватное.
Я бы никогда не подумал остановиться в этом отеле снова.

Мы были в отеле Астрея в конце мая, сразу после отмены карантинных мер в Болгарии. В это время большинство других Спа комплексов были ещё закрыты.

Впечатления от пребывания в целом негативные из-за следующих причин:
- номера в запущенном состоянии (грязные занавески, пятна на торшерах, неработающая вентеляция в душе). В номере был протертый ламинат, это понятно и принензий нет, отель может быть старым, но грязным и неухоженным место, где люди спят быть не должно!
- не были предоставлены мыльные пренадлежности (где бы мы не останавливались до этого маленькие флакончики шампуня и гель для душа или мыла обязательно были в душе, а тут этого не было), когда я спустился на рецепцию мне ответили, что "это в принципе не предусмотрено, но там есть дозатор с жидким мылом для рук". Странно, но ладно.
- халаты не были предложены, отсутствовал информация как их взять.
- Спа находится в цоколе здания и это несколько комнат.
Бассейн с минеральной водой тёплый только утром, когда его заполняют. К вечеру вода уже холодная.
Размер бассейна небольшой (об этом написано на сайте) - людей было не много, но при наличии хотя бы 10 человек уже было ощущение тесноты. Включатели света в душевой у бассейна не работали.
Сауна была неплохая, хотя доски второго яруса были уже сильно продавлены, там было неудобно сидеть.
Всё остальное не стоит внимания или было платно: и если платный массаж это норма, то платное джакузи это непривычно.

Из так скажем позитивных моментов:
- нам предоставили детскую кроватку, но и она была с пятнами.
- безумно приятная женщина на раздаче еды, она внимательно и отзывчиво относилась к просьбам. Еда обычная - были как очень вкусные блюда, так и нет.

Выводы (понятное дело субъективные): понятно, что это три звезды и цена была одной из самых низких, однако этот отель не заслуживает внимания. Если нужно только переночевать, то можно им воспользоваться.
Но если у вас в планах именно отдых со Спа, то вы будете разочарованы (о чем мы говорили с несколькими другими посетителями и наше мнение совпало). Не повторяйте нашу ошибку - лучше заплатить немного больше, но получить полноценный спа отдых.