Расположение нормальное, природа замечательная, но все есть. Молодые люди, управляющие отелем, добрые и отзывчивые, но понятия не имеют, что делают. Я не возражаю против официанта, но он не знает, почему он здесь. Еда не дорогая, если вы проголодались, зайдите в ресторан Old House в городе Троян и насладитесь вкусной едой. Вино Noia Winery отличное.

Место отличное .. НО в отеле полный бардак. Не говоря уже об туалетах у бассейна (урны не выбрасывают, не говоря уже о чистке и дезинфекции), нет спасателей. В ресторане нам подавали пригоревшее, сырой рис и т.д. Новый арендатор и его персонал, а это 5 человек, вообще не знают где находятся, бар не заполнен, кофе закончился, запас очень ограниченный алкогольных и безалкогольных напитков, абсолютно неорганизованный. Вода остановилась, потому что они наполняли бассейн. Позор за хорошее место

Грязь (номера не убраны, бассейн не обслуживается). Еда под всякой критикой! Как я уже сказал, номера не обслуживаются «назначенным персоналом»... Мусорное ведро может оставаться полным на протяжении всего пребывания, и все равно никому не придет в голову его выбросить. За все время пребывания в гостинице нам приходилось складывать конверты в мусорные баки, которые были куплены у нас на собственные средства, и утилизировать их самостоятельно. Дело не в том, что мы вряд ли «ленивы». Вы платите за услугу - вы должны ее получить.

Все подлежит критике, к сожалению. Грязь везде (комната, санузлы, вокруг бассейна, обеденные столы) все сломано, сломано, впустую 🤮 никакого отношения со стороны хозяина. Не было воды, чтобы омыть человека. (дети) Еды на несколько дней (куриный суп) уже нет, холодильники некому заполнять. Нам отказали в обеде, некому было приготовить что-нибудь поесть. МЫ НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ! Были и семьи, которые уехали, они не смогли приехать раньше. Персонал играет в нарды, а клиенты ждут в баре, чтобы сделать заказ. Посторонние допускаются к бассейну, а постояльцам отеля мест нет. Вода мутная, не очищается.