Vromos Guest House в Черноморце

Я бы не стал останавливаться здесь снова. Чистый, относительно новый отель, но обслуживание оставляет желать лучшего. За 4 ночи нам ни разу не поменяли полотенца, не говоря уже о постельном белье. Телевизора у нас не было, смотрели онлайн, но Wi-Fi был слабым. Я просил горничную решить проблему, но ничего не вышло. На ресепшене почти никого не было. И самое обидное, что мы заплатили за номер с видом, а вид был на дерево и сад соседей. На что хозяин ответил: «О, так из номера 24 вида нет?» «.... Наглость невероятная!

Мы приехали, и как только я позвонил в дверь, услышали холодный ответ. Войдя в номера, мы обнаружили разбросанные рулоны туалетной бумаги. Мы провели там две ночи, и не было ни мыла, ни шампуня, только дозатор с жидким мылом. В одной из ванных комнат сифон был засорён, и мы плавали в собственной грязной воде. Полотенца лежали не на кровати, а на подоконнике, который, как оказалось, был пыльным. Кондиционер работал прямо на ура, внизу, под нами, находился ресторан и детский уголок, открытый после 22:00, и спать приходилось как минимум до полуночи из-за шума. Лампочка на одной из ночников не горела, а телевизор изображали около десяти кенгуру. Винтовая лестница, по которой трудно подниматься, не подходит для семей с маленькими детьми или людей с ограниченной подвижностью. Высокие цены в ресторане, и когда мы пожаловались, чуть не оказались виноватыми. Нам объяснили, что мыло в дозаторе подходит для купания. За меньшие деньги я получил гораздо более просторный номер с мебелью из цельного дерева, дозаторами мыла и шампуня, одноразовыми тапочками, приветственным текстом в номере с необходимой информацией – интернетом, номерами экстренных служб, стойкой регистрации и т. д. У нас сложилось впечатление, что руководство отеля никогда не учитывало тенденции в гостиничном бизнесе.

Считаю пребывание в этом отеле пустой тратой времени и риском для своего здоровья.
В номере на 1 этаже был балкон, под которым сад с рестораном и батутом (фото прилагаются) для детей. С 19:00. до полуночи, беспощадный крик детей, скрип работающих пружин батута, громкие разговоры, музыка из ресторана
В полученной мной комнате было еще одно окно, под которым тоже стояли ресторанные столики, и из этого окна доносились громкие разговоры и музыка, даже когда окно было закрыто.
Кроме того, грязное постельное белье (подушка, простыня, фото прилагается).
Ванная комната покрыта плесенью и поэтому опасна для здоровья (фотографии прилагаются)
Интернет, который терял соединение и не только на телефоне (проверял на 4-х устройствах и все было так же плохо).
Я жалуюсь на качество и отсутствие возможностей отдохнуть и поставить под угрозу свое здоровье в отеле Гостевой дом «Вромос» и предлагаю возврат не менее 50% стоимости бронирования.
Я ваш давний клиент и никогда не был в таком плохом отеле..

«Менеджер» отеля, а также некоторые сотрудники очень недружелюбны. Номер в отеле очень светлый ночью из-за старого кондиционера, который не может охладить комнату. Ванная тоже не очень.