Predela Lux Aparthotel в Банско

Мы остались крайне недовольны нашим пребыванием в этом отеле. Приехав целой семьей, мы забронировали два номера, и только один из них оказался более-менее приемлемым, хотя и там были свои проблемы. Шторы отваливались при каждом прикосновении, а батареи невозможно было выключить - в номере было невыносимо жарко. Более того, нас заставили доплатить за бассейн, хотя, по идее, он должен был быть включен в стоимость.

Что касается второго номера, это было просто ужасно. На стене рос гигантский грибок, из-за чего было крайне неприятно находиться в комнате. Мы заплатили такие же деньги, как и за первый номер, но получили вместо этого настоящий мусор. Ванная протекала, слив был забит, розетки выпадали со стен, а шум от соседей был невыносимым из-за тонких стен. Мы слышали каждый шорох в коридоре, что не давало уснуть.

Кроме этого, в отеле был постоянный запах хлорки из бассейна, от которого слезились глаза. Питание оставляло желать лучшего - утром еда была не только невкусной, но и недостаточной. После множества жалоб нам все-таки выдали новый номер, но, к сожалению, он не был лучше предыдущего - там тоже были проблемы с кабельным телевидением и неработающим телефоном.

Уборка в номерах проводилась крайне неохотно, и только после наших двухдневных напоминаний В итоге они убрались. Обещали в бассейн с подогревом хотя в нём было очень холодно в хаммаме не порвался душ и его закрыли, а горячие камни в сауне не нагревались должным образом. В общем, наш отдых был испорчен этим отелем, и мы никому не рекомендуем здесь останавливаться

злая тётка в ресторане. пришли на завтрак и желание есть пропало. разговаривала так будто мы ей что-то должны... демонстративно швыряла стаканы и столовые приборы ужас

Очень тонкие стены через которые всё слышно, если в соседнем номере кто-то будет веселиться всю ночь то вы не сможете отдыхать.
Номера старые, нет кондиционера. Есть плита и микроволновка.
Еда почти всегда не вкусная, на ужин из напитков кроме воды ничего нет.
За одноразовые тапочки которые во всех гостиницах есть в номере тут нужно заплатить 3 лева.

Жили в этом комплексе 3 месяца! Три месяца! Арендовали там апартаменты! Это действительно видели и почувствовали на себе отношение персонала! Девушки из рецепции неприветливые и лживые! Я не могла несколько дней работать из апартаментов из-за плохого интернета, мне так и не дали возможности нормально работать в холле, потому что громкость телевизора СПЕЦИАЛЬНО делали слишком высокую, хотя мы только одни жили в комплексе. Фен у спа был сломан 2 месяца. На мои сообщения об этом реакции не последовало. В спортивном зале беговые дорожки сломаны, велосипед сломан. Бассейн закрывали без уведомления и не пускали нас, хотя он у нас был уплачен. На это говорили, что гостей нет. Хотя мы и были их гостями. Так что не советую этот комплекс. Фу