Туристско-оздоровительный комплекс «Пышки» в Гродно

Отдыхали 1 день, 22.07.2025. Нас заселили в 2х-комнатный люкс!!! на 1 этаже. В номере было не очень чисто, скорее грязно, на балконе вообще никто не убирал более года; душевая система в ванной сломана. Но мы как то особо не придали этому значения, так как приехали сюда не просто сидеть номере. Сначала решили пообедать, в столовой нам приготовили комплексные обеды, понравился борщ и картошка жареная с отбивной, не понравился салат из огурцов и помидоров (было ощущение, что салат уже 3 суток просто стоял, потому что помидоры с огурцами ослизнились). На улице было довольно жарко и мы захотели искупаться в бассейне, но нам сказали, что там холодная вода сегодня; плюс потом увидели как к бассейну пришли двое работников в рабочей одежде, в грязных ботинках, разделись и искупались в бассейне, видимо чтобы обмыться и освежиться, после этого желание поплавать в бассейне отпало. На 19:00 у нас была забронирована беседка с баней и купелью, поэтому около 16:00- 17:00 поинтересовались у администратора на ресепшене куда нам нужно будет идти, выяснилось что работнику, который занимается растопкой бани никто не передал, что её нужно подготовить, в итоге растапливать начали только в 17:00 и сказали, что к 19:00 не успеет протопиться до необходимой температуры. В 19:00, когда пришли в беседку, действительно баня ещё не прогрелась в полной мере, но в принципе уже было достаточно комфортно, но к нашему сожалению, оказалось, что купель не подготовлена. Пришлось опять идти на ресепшен, уточнять. Администратор все проверила - да, действительно на 19:00 забронирована беседка с баней с купелью. Администратор конечно на своей волне, но в итоге пришел работник и начал готовить купель, к 19:40 все было готово. Несмотря на то, что дрова для мангала были очень влажные (накануне прошел дождь), а другие нам не подумали дать, как и топор, чтобы порубить дрова, мне все таки удалось разжечь мангал, пригодились угли, что захватил с собой. В итоге подарили шашлыки. Баня нам понравилась и особенно понравились купель, мы очень хорошо там посидели. Когда вернулись в номер, то хотели помыться и ложиться спать, но не было горячей воды (днём горячей воды тоже не было). Вдруг моя жена вскрикнула, потому, что увидела как по среди номера пробежала мышь! Дочь из-за этого очень расстроилась и расплакалась. Мы решили не ночевать там, потому что нам стало как-то совсем не комфортно. Мышь в итоге видели ещё раз - бежала в другую сторону. Стали собирать вещи - в одной из тумбочек нашли ещё одну мертвую мышь! (раньше в эту тумбочку не заглядывали). Когда выселялись на ресепшене была толпа народу - все с претензиями, то номер грязный, то вай-фай не работает, то что-то ещё. Мне понятно, что это государственная организация и видимо этим и обусловлено нежелание некоторых сотрудников работать как положено, не заинтересованность работников, их невнимательность, возможно есть нехватка кадров и финансирования. Но мыши в номере это просто дичь! Чистота это базовое, что должно быть в номере. Подумываю передать информацию в санстанцию, может хоть убирать начнут. А так конечно директора этого предприятия гнать в шею с должности надо!!! Печально!

Номера грязные , мусор и грязь, предметы от предидущих посетителей, бутылки , мусор и прочее .. все это можно найти там . Просили убрать номер 2 дня … все фото сделаны после проделанной уборки спустя 2 дня. Жевачки приклеенные на потолке в ванной , как отдельный вид искусства.