Hotel «Europe» в Остенде

Я не из тех, кто оставляет отрицательные отзывы, на самом деле я вообще не оставляю их, но впечатления, которые я получил от этого отеля, были слишком плохими, чтобы не поделиться ими.

Мы совершили поездку из Великобритании, так как наш рейс на Майорку отменили, и хотели остановиться где-то как можно ближе к пляжу. Поскольку это было бронирование в последнюю минуту, мы заплатили 900 евро за 2 ночи и 2 номера, что довольно дорого, учитывая цены в других отелях в этом районе, но мы решились.

Отель рекламируется как 4*, но я бы дал ему 3*. Удобства довольно чистые, но отель довольно старый и выглядит как переоборудованный многоквартирный дом.

Поскольку мы путешествовали с 2 младенцами, нам нужны были 2 детские кроватки. Мы забронировали номер до прибытия и позвонили на ресепшен, чтобы убедиться, что они будут доступны по прибытии. После регистрации и сортировки багажа я позвонил на ресепшен, и меня встретил очень грубый и снисходительный человек, который попросил меня спуститься на ресепшен.

Я поговорил с Маркусом, который сообщил мне, что детских кроваток нет в наличии, и если я хочу их, мне нужно заказать их как минимум за 2 недели. Я объяснил, что это не то, что мне сказали до бронирования, когда я позвонил, и он сказал, что ничего не может сделать, так как он в ночную смену, и чтобы я вернулся в мой номер и не тратил время зря. Я спросил его имя, но он не назвал его мне, когда я попросил поговорить с его менеджером, он сказал, что не назовет мне ничьего имени, и что я должен уйти в агрессивной манере.

Я нашел это крайне грубым и снисходительным, и это не способ разговаривать с любым клиентом. На следующий день, когда я пришел на ресепшен, другой, более услужливый человек назвал мне свое имя.

Будьте осторожны при бронировании этого отеля, так как вы можете столкнуться с похожей ситуацией.

Совершенно не рекомендую. Слишком дорого для услуг и инфраструктуры. 2 звезды слишком много!
За 550 евро, полулюкс на ремонт, отсутствие декора, неудобные постельные принадлежности, трещины повсюду, непрерывный шум вентиляции, отсутствие освещения, грязь, использованная мочалка в душе, наполовину использованный гель для душа, корзина с фруктами за 25 евро (см. Фото ), только 1 пара тапочек при бронировании для 2 человек, смешанный прием по прибытии, с пятницы по воскресенье уборка не производится ... короче говоря, следует избегать!