Sazeli Old Baku Hotel в Баку

+ местоположение и то, что он стилизован под местный дом
- обслужтвание - отвратительное. Мы заказали самый дорогой номер, задержались в пути и приехали с 5летним ребенком в 22 часа. Ресепшн не заселял нас, не мог найти нашу бронь минут 20 и никуда нас не селил, хотя мы очень просили. На мой логичный вопрос - а не удивляет ли их что самый крутой номер не занят хотя давно оплачен и до 22 никто не приехал ? они сказали что не думали об этом - им важно найти бронь. И только когда я начала тыкать им бронью Островок с телефона - они сказали "аааа, так это островок, мы его вообще не видим у себя и начали шевелится и звонить хозяину". Номер ужасный, грязный - волосы длинные черные прямо в душе все 5 дней были. Хотя у уборщицы волосы короткие - это точно не ее. Тетя которая "моет" номера - она же готовит завтраки. без перчаток!!! Она решет что вы будете есть - и всех кладет по кусочку колбасы, сыра копченого из СССР и другие "деликатесы" Мы несколько раз просили не класть нам в тарелку колбасу так как мы ее никакую не едим. Но каждый день у всех был одинаковый набор с колбасой в том числе. Она очень вежливая, нас побаивалась, но продолжала делать тоже самое. там лучше не есть.

Теперь я понимаю, что мой неприятный опыт (судя по отзывам других) — обычное дело. Нас не забрали из аэропорта, как было оговорено. Отказались предоставить информацию о нашем бронировании и отправили нас в отель худшего качества по той же цене. Выдвигались какие-то странные заявления, например, о том, что нам не обещали завтрак, и что это сделал сайт бронирования. Здесь явно что-то нечестное, особенно если почитать другие отзывы.

Берегитесь, здесь работают мошенники!!! Особенно псевдо "менеджер/владелец" АНАР. При бронировании предлагаются следующие отели с накрученными рейтингами на букинге, где удаляют отрицательные отзывы и блокируют пользователей которые их оставляют. NovART Group of Hotels ⚜️ Sazeli Old Baku Hotel Icherisheher, Firdovsi 16. ⚜️ Old Rooms Hotel Icherisheher, M.Magomayev 82. ⚜️ Old Baku Inn Icerisheher, Neftchiler ave, 1. ⚜️ NovART Gallery Hotel Novkhani-Sumgait highway, Sahil 180 ⚜️ Regnum Hotel & Restraunt Novkhani-Sumgait highway, Sahil 47 По итогу ссылаясь на то что в отеле технические неполадки заселяют в отели типа Утопии, которые больше похожи на ночлежку((( С отсутствием завтраков и условий. Псевдо "менеджер/владелец" АНАР при отказе заселяться в этот отель и вернуть деньги начал угрожать и вести себя по хамски. При общении с местными, что наш случай не единичный, распространенный. Будьте осторожны!!!

Это дно, а не отель. Вообще не соответствует заявленному на букинге, трансфера нет. На логичный вопрос, где он, улыбаются и отвечают, что именно в мои три дня пребывания трансфер у компании платный. Естественно ни фруктов, ни плюшек довольных в номере нет. Номер вот реально ожидание/реальность. Шумный, постельное белье в пятнах, кровать неудобная. Душ отедьогвя песня, помыть головы с длинными волосами сможет только очень терпеливый человек, ТК вода просто капает из лейки, не льется. При заселении ее вообще не было. Появилась только к вечеру. При заселении попросили показать бронь, администратор запомнил мой пин от брони и заблокировал мой профиль на букинге, две недели пытаюсь восстановить, но пока безуспешно. Завтраки дно, мы в итоге сбежали в другой отель, очень внимательный и заботливый персонал, прекрасный номер, удобная кровать и приятные завтраки.

Не советую останавливаться в этой гостинице! Кидают на ровном месте. Забронировали еще в мае (на июль), подтверждение бронирования было. Приехали в июле сказали, что мест нету, якобы букинг отменил бронь. Хотя никого уведомления не было. Просто взяли и сами продали наши номера подороже. Потому что в это время был большой спрос. Впечатление о городе испортили такими корыстными действиями!!!

Останавливались в номере делюкс с балконом. В описании бронирования было многое включено: хороший завтрак, парковка у отеля, стиральная машина, оплата картой на месте, вино в подарок, трансфер в одну сторону от/до аэропорта. Номер красивый и просторный, но, к сожалению, это оказался единственный плюс. При заселении администратор первым делом попросил показать бронирование в приложении и увидел PIN-код (это я понял только вернувшись из путешествия). Оплату по карте принимать отказывались, ссылаясь на сломанный терминал, пришлось оплатить наличными. Парковка входила в стоимость, но предоставить нам ее отказались, ссылаясь на правила города, нам пришлось самим искать парковочное место поблизости и оплачивать за свой счет. Вино в подарок не предоставили. На все вопросы улыбались и отвечали странными ответами вроде "что-то сломалось", "сейчас у всех так", "мы тоже ничего не можем сделать". Номер был грязный, нам пришлось просить администратора, чтобы нам помыли полы. Отсутствовала туалетная бумага, пришлось просить администратора. В мусорке у туалета был мусор от предыдущих гостей. Стулья и стол на балконе были покрыты черным слоем пыли, стулья порваны. В душевой кабине плесень После первой ночи я обнаружил, что мой аккаунт Booking заблокирован и бронирование отменено. При этом письмо с подтверждением бронирования было отправлено на неизвестную мне почту. Сейчас цена моего отмененного бронирования отображается в 10 раз меньше. Я считаю, что это было сделано умышленно администратором отеля, чтобы лишить меня возможности оставить правдивый отзыв. Администратор нам улыбался и говорил "такое бывает", "сейчас хакеры везде". Я сразу обратился в поддержку за разъяснением, и аккаунт был вскоре разблокирован без объяснения причин. К счастью, из номера нас не выселили, однако мы опасались этого в течение всего срока проживания. При заселении я уточнил у администратора, в какое время проходит завтрак и что в него включено. По факту это был покупной йогурт, пара кусочков колбасы, сыра и овощей, одна сосиска и чай/кофе. Администратор в переписке WhatsApp перечислил намного более широкий набор, в который так же входили оливки и яичница. Яйца пришлось просить у повара. Подарочное вино удалось получить только через 2 дня после регулярных напоминаний. У нас был ранний выезд и мы попросили подготовить наш оплаченный завтрак заранее, чтобы мы смогли перекусить перед выездом. Администратор вежливо улыбнулся и заверил нас, что для нас подготовят сендвичи и напитки. Утром (04:00) мы подошли на кухню где нас ждал сюрприз - завтрак не смогли приготовить. Администратор с улыбкой на лице развел руками и сказал - "человек, который готовит сендвичи не смог их сделать". И это все! Нам не смогли предложить ни йогурт, ни чай. Мы не стали спорить, так как уже поняли, что это бесполезно Трансфер в бронировании был указан прямым текстом "в одну сторону от/до аэропорта". Однако из отеля в аэропорт трансфер оказался платным и стоил дороже "премиум" такси. Мы не стали заказывать и

Пожалуйста, избегайте этого места! Они меняют цену вашего проживания, и ваш аккаунт в приложении Booking блокируется Подробно: 1) изменение цены после выезда: я забронировал 2 ночи проживания за 103 евро и заплатил наличными, так как отель не принимает карты. Когда я уезжал, отель изменил цену на 10 евро, и мой аккаунт заблокировали из соображений безопасности. Теперь представляю, как это возможно! Также отель не предоставил мне никакого подтверждения оплаты. 2) завтрак очень скудный - не соответствует фотографиям. Лучше пойти в местное кафе, так как цены в Баку невысокие. 3) протекающий душ и плесень на краях душевой кабины 4) почти нет горячей воды, чтобы принять душ. Просто приходится целую вечность ждать, пока вода станет хотя бы немного теплее. Они кажутся дружелюбными, но на самом деле, похоже, совершают незаконные действия на Booking, чтобы не платить регистрационные сборы или налоги. Отвратительно.

Мы забронировали этот отель через известную платформу, как мы всегда это делали. В день прибытия менеджер попросил подтвердить бронирование, что мы и сделали. Несколько раз мы общались в WhatsApp по поводу того, как добраться до отеля, так как в районе Ичеришехар в Баку запрещен въезд посторонних транспортных средств. Они запросили 20 манатов за расстояние в 300-400 метров, учитывая, что это 17 минут езды на машине! По прибытии мы испытали шок, это был худший опыт в нашей жизни. Администратор сказал нам подождать менеджера, мы настаивали, что устали после 6-часовой поездки, и хотели немедленно получить номер. К тому же был вечер. Через 15 минут пришел человек, который даже не удосужился взглянуть на нас, не говоря уже о разговоре. Предыдущий человек продолжал настаивать на том, чтобы пойти в другие апартаменты вместо номера в отеле, который мы забронировали, но мы отказались. Эти ребята — настоящие мошенники, высокомерные, совершенно непрофессиональные и бесцеремонные! Он даже отказался воспользоваться туалетом, который был нужен в тот момент. В последнюю минуту нам пришлось забронировать другой отель на 7 вечера, подальше от этого района, чтобы чувствовать себя в безопасности, так как это место не вызывало приятных эмоций. Багаж пришлось снова тащить на доступной дороге, чтобы взять такси. Ужасный опыт! Избегайте этого отеля любой ценой. Этот объект должен быть удален из списка сайтов, предоставляющих гостиничные услуги.

Обман, плохое обслуживание, пьяный администратор и огромное разочарование этим местом» 🤮 портят наше время в Арзербаяне. Так что не дайте себя обмануть ни одной платформе, особенно Booking с ее хорошими отзывами. Когда что-то идет не так с их обслуживанием, они деактивируют вашу учетную запись, так что вы даже не можете высказать свое мнение. Я расскажу вам факты о том, что вы хотите прочитать: Мы забронировали этот отель за два месяца вперед через Booking, так как у него были хорошие рекомендации (доверяя платформе, так как мы всегда ею пользовались). Однако это было полное разочарование и фиаско, когда мы приехали. Сначала, через 10 минут на стойке регистрации, нас встретил совершенно пьяный парень, дезориентированный и неспособный даже связно говорить, сказав, что у него нет никаких бронирований на наше имя. Затем он сказал нам, что у них возникла проблема с бронированием (техническая проблема) и что у них нет доступа к платформе, и именно поэтому он не знал о нашем бронировании. Что-то совершенно ложное, потому что в его книге бронирования были наши имена и точные даты нашего Оставайтесь. Проблема была в том, что он продолжал говорить, что это не его проблема, а наша, хотя на самом деле это была его обязанность нести ответственность за бронирование. В конце концов, через два часа его единственным решением было отвезти нас в другой отель и заставить нас заплатить переплату (которая намного больше, чем цена Sazeli), что снова было мошенничеством, потому что тот отель стоил намного дешевле. В конце концов, мы решили проблему. На следующий день единственный ответ от человека, который управляет WBS, был полной противоположностью тому, что сказал администратор по прибытии: «У нас проблемы с водой», и по этой причине у них не было номеров. В заключение, это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел, учитывая, что я много путешествую. Поэтому я никогда не порекомендую это место.

ОСТОРОЖНОСТЬ!!! Отель заранее подтвердил, что мы сможем заселиться ночью. По прибытии мы столкнулись с пьяным администратором, который выгнал нас, сказав, что отель переполнен. Хотя наше бронирование было отмечено в его книге, он пытался убедить нас, что не может найти наше бронирование в системе. Поскольку из-за своего пьянства он едва мог выражать свои мысли, нам пришлось начать искать другое жилье в 4 утра. Никаких дальнейших извинений или чего-либо подобного от отеля не последовало, только еще больше оправданий.