Апарт-отель Golden Horn в Баку

Если вы хотите приятного отдыха, избегайте плохого обслуживания и номеров. Мы приехали на 5 дней с 7-месячным ребенком и получили ужасные впечатления. В нашей комнате было разбито окно, но нам ее все равно отдали. В номере было много шума из-за машин на дороге. Несмотря на просьбу в течение 3 дней подряд, менеджер не хотел менять номер. Они продолжают говорить «нет» с серьезным лицом и не хотят возвращать деньги за оставшиеся дни.

Я хочу поделиться своим опытом проживания в апарт-отеле Gold Horn в Баку (проспект Ататюрка, 36). Я забронировал проживание в этом отеле с дочерью, так как она посещает Международный астронавтический конгресс 2023 года в Баку, используя *******. На пятую ночь нашего пребывания мы с дочерью смотрели телевизор около 12:30, и случайный мужчина открыл дверь нашего гостиничного номера и вошел. Затем он закрыл дверь, увидев, что мы внутри, и ушел. Я спустился к стойке регистрации отеля и рассказал персоналу, что произошло. Я просил его позвонить в полицию, но он отказался это сделать. Затем я попросил его проверить запись с камер видеонаблюдения, на которой видно, как неизвестный мужчина входит в наш гостиничный номер и уходит. После этого я сказал персоналу связаться с этим человеком и пройти в его комнату. Персонал отеля на стойке регистрации был очень нерешительным, а также плохо говорил по-английски. Он также отказался звонить в полицию, несмотря на мои многочисленные просьбы сделать это. Это заставило меня выйти на улицу и самому поискать полицейскую машину в час ночи. Я не смог найти полицейскую машину и попросил одного из водителей позвонить в полицию. После этого прибыла полиция, которая отметила этот инцидент и заявила, что проведет расследование. Я волновалась, потому что на следующий день собиралась покинуть страну, а моя дочь собиралась остаться в этом отеле на оставшуюся часть срока - 4 дня. Я не чувствовал себя в безопасности и в конце концов забронировал другой отель на оставшуюся часть ее пребывания. В итоге я заплатил за другой отель и выехал из апарт-отеля Golden Horn в начале пути.