Bristol Hotel в Баку

Хочу предостеречь всех, кто рассматривает возможность остановиться в отеле Bristol в Баку, особенно иностранных гостей. Отель не соответствует даже самым элементарным стандартам гостеприимства. Постельное белье часто в плохом состоянии, и приходится выпрашивать чистое. То же самое касается полотенец: иногда предоставляют некачественные, а для получения качественной замены приходится неоднократно просить, как будто вы просите о личной услуге. В целом, обслуживание утомительно — ничего не делается на опережение, и гостям приходится постоянно просить, напоминать и настаивать даже на самых простых вещах. Особенно тревожный инцидент произошел с забытым адаптером для телефона. Отель «нашел» его только через 24 часа после того, как гость уже покинул страну, объяснив это тем, что сотрудник «куда-то его положил, но не знает куда». Это вызывает серьезные опасения по поводу честности персонала и создает впечатление потенциальной кражи, поскольку предмет возвращается только в случае крайней необходимости. Адаптер удалось забрать только благодаря местным друзьям в Баку — гость уже был за границей. К сожалению, я не могу предоставить фотографии, так как не ожидал, что ситуация обернется настолько плохо, и не подумал задокументировать это. Жаль, что я не сделал снимки в качестве доказательства, чтобы будущие туристы в Азербайджане не стали жертвами таких негостеприимных владельцев и руководства отеля. Я не рекомендую этот отель ни из-за качества обслуживания, ни из-за отношения к гостям, особенно к тем, кто приезжает из других стран.

Мы с подругой забронировали номер в этом отеле в начале октября. Честно говоря, перед приездом у нас были большие ожидания относительно отеля. Они предложили нам номер по разумной цене с хорошим видом и балконом, выходящим прямо на улицу Низами, но когда мы приехали, то были очень разочарованы. Кроме того, чистота, комфорт и условия проживания в номере были очень плохими. Кровать была очень жесткой, как будто под нее навалили камней, и ты спал так всю ночь. Душевая лейка и горячая вода также были среди тех вещей, которые создавали проблемы. Персонал на ресепшене был очень грубым, они даже не подошли к нам, когда мы о чем-то попросили. Одной из деталей, которая нам больше всего не понравилась, было то, что в отеле не было лифта, а ступеньки были очень длинными. Об этом они нам также не сообщили. Мы даже видели, как пожилая пара с большим трудом поднималась в отель впереди нас: это было слишком тяжело для человека со всеми этими чемоданами и дополнительным багажом.

Я планировал навестить свою дочь в Баку после 3 месяцев разлуки с ней. У меня возникла проблема в Китае, мой бой отменили. Все произошло 25 августа, а моя бронь была на 26 августа.
Я запросил отмену через приложение Trip.com, но отель не ответил, и когда я попытался связаться с ними, они сказали, что я тогда политичен и не вернут деньги за повторное бронирование на другой день

Я так расстроен этим отелем. Я перебронировал все на следующую неделю, но больше никогда не заеду в этот отель.

Мое пребывание в отеле «Бристоль» с 1 по 5 сентября 2023 года, номер № 103, в Баку было абсолютным кошмаром, растянувшимся на четыре мучительных ночи. Несмотря на разрекламированное центральное расположение, эта древняя реликвия даже близко не похожа на «отель», который рекламируется в Интернете. Это больше похоже на грязный арендуемый хостел с манией величия. Давайте поговорим о завтраке – скучном, скучном распорядке дня, который вынуждал нас выжидать в абсурдно неудобные часы. И даже не заставляйте меня говорить об отсутствии обслуживания номеров или полном отсутствии питьевой воды. Как будто они активно пытаются сделать ваше пребывание как можно более неприятным. Комнаты смехотворно незвукоизолированы, а жалкие оконные занавески не защищают вас от безжалостного натиска назойливого света, особенно в условиях ревущего ночного клуба по соседству. Тот факт, что руководство не заботится о замене этих штор, приводит в бешенство. Но подождите, это еще не все! Замок в ванной решил испортить мой и без того ужасный опыт. Я оказался в ловушке в ванной, представляя кошмарный сценарий, в котором моего партнера не было в комнате, чтобы спасти меня. Можете ли вы представить, что застряли там на несколько часов или даже дней? Со всей серьезностью я умоляю вас, самым решительным образом, держаться подальше от этого заведения. Это абсолютная пародия, и вы заслуживаете гораздо лучшего для своего пребывания.