Ivasoffia Hotel в Баку

Это просто какой-то дурдом. Начиналось все очень даже неплохо. Забронировали данный отель на букинге, нам предоставили бесплатный трансфер из аэропорта, так как у нас было забронировано более 3х ночей. Я предупредила, что мы прилетаем поздно ночью, из-за этого мы бронировали +1 день. Когда мы сели в трансфер, водитель нам молча передал телефон, менеджер отеля сказал, что мы ДОЛЖНЫ были заселиться до 21:00 (бронь была с 08.05.2025-12.05.2025, а прилетали мы 09.05.2025 в 2 часа ночи по местному времени), что у них бронь на букинге ничего особо и не значит и заселение осуществляется в порядке «живой очереди» типа кто первый приехал.. и номеров у них свободных нет. Разговаривал этот человек очень грубо, сказать, что «хамло» ничего не сказать. На наш вопрос куда нас везут и почему об этом нам ранее не сообщили, он ответил - что у него не было наших контактов (мой номер и электронная почта была на букинге и их водитель знал мой ватсап, мы переписывались по поводу времени встречи) и они могут забронировать нам ближайший отель на ночь за их счет, а потом нас заселить. Когда я спросила, почему это до сих пор не сделано и в какой отель нас повезут в итоге - он ничего толкового не смог ответить. Мы были в диком шоке, 2 девушек ночью в чужой стране везут в неизвестном направлении. Этот недоменеджер сбросил вызов, а водитель сказал, что отель 💩 и он нас в хороший отвезет. Мы поехали, потому что была глубокая ночь. По итогу нас привезли в прокуренный гадюшник, мы заплатили за 1 сутки сами и водитель еще с нас ждал донаты… Мы его, естественно, отправили куда нужно.. На следующий день с нами никто из отеля не связался. Мы сами туда поехали и устроили скандал, после которого нас засели в большой номер, но сутки в другом отели никто не возместил. Благодаря нашей настойчивости, нам организовали трансфер за вещами из 1го отеля. О проживании: расположение действительно хорошее, все достопримечательности рядом, на этом, пожалуй, все. Про туалетную бумагу как писали ранее - правда. Нужно выпрашивать. Сантехника старая ржавая, отель как будто из картона - мы на 3м этаже слышали, что происходит на ресепшен. Хочу предостеречь многих по поводу названия и адреса - на букинге отель этот называется Sofia inn hotel, адрес: Muslum Magomayev 56, Sabayil , 1003 Баку, Азербайджан. Я уверена, что это сделано специально, чтобы туристы не смогли найти негативные отзывы на других ресурсах. При нас молодой человек также ругался с сотрудниками отеля из-за того, что они ему в течение 3-4 дней не возвращали сдачу с брони. И вишенка на торте, эти нехорошие люди своевольно изменили в букинге даты нашего бронирования.. Это я увидела, на пути в аэропорт обратно. Сделано это специально, чтобы я не смогла оставить негативный отзыв. Было 08.05.2025-12.05.2025, стало 08.05.2026-12.05.2026. Я уже неделю об этом пишу в букинг, меня их служба поддержки игнорирует. Пожалуйста подумайте получше, если все-таки соберетесь бронировать этот отель!!! А если говорить про Баку - это прекрасный, красивый, ат

Худший отель, и они мошенники и болтуны. Они взяли с меня 370 манатов за 4 ночи (разные даты), а когда я вернулся на четвертую ночь, они поужинали и попросили дополнительно 71 манат за 1 ночь. Администратор даже не позвонил менеджеру, чтобы подтвердить мое бронирование, и был очень груб. Я был с семьей (2 детей), и в полночь он отказал во въезде. Они вообще не заслуживают доверия, и даже основные удобства были плохими. Туалет протекал. Это все еще можно было отрегулировать, но обманывать гостей. Неприемлемо.

До отеля было трудно добраться. Когда я наконец приехал и заселился, номер оказался не таким, как я ожидал. Я был слишком уставшим, чтобы жаловаться, так как только что прилетел из Австралии и хотел принять душ. В номере не было половиц, душ брызгал во все стороны и почти затопил комнату! Единственное, что было хорошего в номере, так это то, что в нем был кондиционер, который работал! Я запросил 2 односпальные кровати (друг должен был приехать позже в тот же день), а это была двуспальная кровать, что было неудобно. Мы остановились там всего на 1 ночь и нашли другой отель поблизости. Если бы я мог поставить этому отелю отрицательную оценку, я бы это сделал!! Как они могут работать с некачественными удобствами??? Фотографии на их веб-сайте — ложь!!

Самый грязный отель в котором мне приходилось побывать. Девушки работницы вместо уборки номеров сидят в телефонах. Отелю просто жизненно необходима основательная чистка номеров. Постельное белье серого цвета. Душ протекает и нет занавески. За 4 ночи в этом отеле два раза помылась под теплой водой. На сенах плесень. Ни одной настольной лампы. Стулья не просто в пятнах а ужасно грязные. Стол проломлен. Розетки висят на соплях. Стены между комнатой и ванной мокрые. Окна грязные. Телевизор не работает.