Spring Hotel в Новханы

Spring Hotel & Aquapark — “отдых” для тех, у кого нервы из титана.
⠀25 номеров — и ни один чёртов номер не отвечает. Звоню весь день. Как будто они не гостей ждут, а от них прячутся.
⠀Цены — как в Дубае
бургер — 15 манат, вода чуть ли не 5 манат
А вот нормального сервиса — ноль. Даже трубку поднять — для них, видимо, “слишком дорогоЧто это вообще за подход? Уж если берёте такие деньги, имейте совесть обеспечить хотя бы минимальное обслуживание.

В аквапарке без родителей детей не пускают кататься, при всем при том что детям 10+, спасателей мало, сервис. Кругов нет, люди забирают себе и никто не следит за этим. Сервис еды ужасен, выдали нам майонез с мёртвой мухой.чтото ужасное

Пришли сюда с семьёй, худший отель, который я когда-то видел, при этом заявлено 4 звезды.

В некоторых комнатах воняет, пришлось поменять. Мебель старая, всего одна розетка, телефона для связи нет, полотенец не было изначально.  Лифт на 4 этаже не работает.

Сервис ужасный. Долго доказывали, что ключ номер не открывают, настаивали что все с ключем в порядке. В итоге вместе поднялись и убедились что ключ не работает, только после этого поменяли. Если что-то попросить в номер, около часа будут тянуть, а потом после 5го раза ответят что нет в наличии.

Заявлено что детскую кровать дают, но на месте выясняется что только для королевских номеров.

На завтра практически ничего нет из еды, а из напитков только чай/кофе, обычную воду и сок не дают. Завтрак до 11, но до 10 уже еды не остается, а новую не подают. Постоянно выстраивается очередь в ожидании хлеба или заварки для чая такая, будто в колонии какой-то.

Паркова вся в воде, т.к. все трубы протекают, не знаешь как выбраться оттуда пешком после парковки.

Не понимаю, кто и как этим местом управляет, но будто у него одна цель - чтобы никто ни за что сюда не вернулся во второй раз.

Пишу комментарии редко, но о таком сложно молчать.

Отель на заявленные 5 звезд не тянет совсем. Въехали в 5 вечера, рекомендовали купить аквапарк, по итогу пробыли на горках только час, т к из закрыли в 18:30, думали покупаться утром, но и утром нас не пустили, скакали оплачивать заново. Номер большой, окна большие панорамные, но очень грязные. Предусмотрен чайник, но нет в номере ни воды, ни чая, ни кружек. Душевая кабина протекает так, что в ванной лужа до выхода. Ковровое покрытие грязное, возле кровати пятна. Утром свой завтрак прождали 40 минут. Первый день в Баку, первое впечатление испорчено.

Мы были здесь сегодня. Они не принимали оплату картой, и цена была выше, чем в прошлом году. Мой друг порезал палец в бассейне, но там не было медицинского оборудования. Мы больше сюда не придем. У парня на ресепшене не было определенной улыбки на лице.

Приехал 19.06.2022 целенаправленно с детьми в этот аквапарк. В аквапарке, в месте прохода от бассейна к лестнице на горки разбит кафель. При проходе разрезал стопу, попросил принести аптечку, принесли только вату, бинт и йод. Просил перекись водорода или что-то для обеззараживания, хотяб чистой водой промыть, сказали нету. Перевезли вроде. Место где порезал ногу закрыли только когда несколько раз сказал об этом. Пришлось самому подняться на третий этаж по лестнице на ресепшн (лифт не работал) за нормальной аптечкой. На ресепшне прождал минут 15-20 пока принесут и нормально обработают рану. Вернулся в аквапарк, прошел уже час, кровь так и не смыли на полу!🤦 Вот и отель 5 звёзд. А если ребенок так упадет? А если случится более серьезная травма? Персонал не сможет оперативно оказать помощь? Но в общем аквапарк хороший.