Отель «Cocoon Salzburg» в Зальцбурге

Я получила бесплатный проездной на трамвай, что значительно снизило стоимость моей поездки.

Я также кое-что забыла, но сотрудники очень помогли, и я смогла это найти.

Я очень довольна обслуживанием!

Комната была среднего размера, односпальная кровать небольшая, но ванная комната просторная, с ванной, отдельной душевой кабиной и туалетом. Кровать и подушки удобные, в комнате очень тихо, отличная звукоизоляция. Есть лифт, и окно можно открыть. Яблоки, питьевая вода, газированная вода и чайник предоставляются бесплатно. Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и автобусной остановки, а поблизости находятся три супермаркета.

Спасибо администратору за теплый и радушный прием в Зальцбурге 🤍
После долгой поездки было приятно получить такой дружелюбный и уверенный прием. Я сразу почувствовала себя комфортно — мне также очень понравился декор в природном стиле!

Отель очень удобно расположен: 3 минуты пешком до вокзала и множество ресторанов поблизости. До основных достопримечательностей можно дойти пешком.

Номер чистый и уютный, есть YouTube и Netflix. В номере нет телефона, чайника, холодильника (кажется, и посуды тоже нет, если я правильно помню), но на ресепшене всегда рады помочь. Окно открывается для проветривания.

Если вам нужна уборка номера, не забудьте сообщить об этом на ресепшене за день.

Сначала сотрудники стойки регистрации неправильно поняли информацию о нашем бронировании и предоставили нам не тот номер. Мы забронировали номер с завтраком, а нам дали номер без завтрака. После обращения в службу поддержки клиентов ситуация была быстро улажена, и вскоре нам поменяли номер. Обслуживание было превосходным. Поблизости много ресторанов с вкусной едой.

Отель расположен в отличном месте, прямо рядом с вокзалом, что делает ежедневные поездки очень удобными.

Есть запирающиеся камеры хранения багажа, которые очень надежны.

Питьевая и горячая вода доступны на первом этаже. Хотя это не так удобно, как бесплатная бутилированная вода в номерах, преимущество в том, что она подается без ограничений. Нет необходимости покупать ее отдельно.

На стойке регистрации можно приобрести проездной билет для гостей, который покрывает весь период проживания. Он также включает проезд на автобусе № 150 до Озерного края, что очень удобно.

Расположение отеля📍
2 минуты пешком до железнодорожного вокзала, рядом также находятся крупные торговые центры (а также супермаркеты и рестораны), примерно 20 минут до достопримечательностей, связанных с Моцартом, удобный доступ.

Услуги/Удобства отеля📞
Все было довольно хорошо, регистрация прошла быстро. Персонал был очень дружелюбным и охотно помог нам сменить номер. Удобства довольно полные, есть фены и основные принадлежности для ванной комнаты. В лобби также есть бесплатная вода/газированная вода/яблоки. Предоставляются услуги хостес.

Размер номера ↔️
Идеальный, можно легко открыть чемодан, и есть место, чтобы посидеть и отдохнуть, не чувствуя себя стесненно.

Расположение прямо у вокзала. Район не слишком уютный начинает ощущаться сразу за парком Мирабель. Прямо резкий контраст и по народонаселению и по ароматам.
Даже странно, что такое отель и находится в таком месте. Но искупает близость к вокзалу, если вы приезжаете поздно или уезжаете - слишком рано.

Персонал не слишком улыбчивый. Все очень формально. Немного напрягает отсутствие душевности.

В номере вместо качели лучше бы поставили холодильник с минибаром и чайник с кофеваркой, вот честно. И сам номер почему-то навевал тоску. Впервые со мной такое случилось в Австрии за 3 отеля, в которых успела пожить.

В номере ничего лишнего - вообще, ни палочки ни спонжика, ни тапочек - все очень по-альпийски сурово.
Но спалось хорошо.

Когда только въехали, в номере стоял резкий запах то ли застрелено пота, то ли грязной тряпки, пришлось сразу открыть окно проветрить.
Старенькие полотенца уже даже не удивляют.

Что касается завтрака: какая-то странная история случилась. Выбирая отель, смотрела на условия предоставления завтрака, так как я была с дочерью 11 лет. Везде завтрак для нее или бесплатный или пол стоимости. Тут было указано - пол стоимости 7,90.
Но в отеле сказали, что это ошибка (ровно такая же ошибка произошла в отеле в Вене, тоже указано было, что завтрак пол стоимости, а оказывается - полная), но тогда нам сказали ок, будем разбираться, ищите завтракайте.
Тут я написала в поддержку trip.com, долго выясняли, что и как, вечером девушка на ресепшен сказала, что мы можем позавтракать на след.утро за пол цены, но как-то желание уже отпало. Поэтому какие там завтраки сказать не могу. Осадок остался.

В целом скорее рекомендую

Я тут останавливаюсь уже не впервые, очень хороший отель. Рядом железнодорожный станция, до самого центра 15 минут ходьбы. Очень удобное расположение ❤️

Номер хороший, удобная кровать. Из минусов - нужно на ресепшен заранее заказывать уборку, иначе у вас никто не уберет, нет чайника. До вокзала 2 минуты пешком, до центра 20 минут. За раннее заселение доп плата(вроде 15 евро)