Apparthotel Veronika в Майрхофене

Мы ценим, что другим людям, кажется, действительно нравится это место. Но нам не понравилось наше пребывание, и мы обнаружили, что апартаменты были одними из худших, в которых мы останавливались в Австрии.

Местоположение: Плохо для катания на лыжах. От автобусной остановки 3-4 минуты пешком. Но автобусы ненадежны и часто уходят рано или прибывают поздно. Вы должны учитывать 20-30 минут, чтобы добраться до гондолы Пенкен каждое утро. Обратно хуже, последний автобус в 17:15, поэтому, если вы хотите насладиться апре-ски, будьте готовы к 20-минутному походу в лыжном снаряжении.

Размещение: Эстетически здание имеет типичный шарм альпийского шале. Сама квартира была измученной и довольно непрактичной (и на самом деле довольно тоскливая оранжево-коричневая цветовая гамма и ничего похожего на яркие фотографии). Ковры были в пятнах. Ванная и кухня были очень устаревшими. В гостиной был раскладной диван-кровать, который доминировал над комнатой, когда раскладывался как кровать (блокируя доступ к кухне), но его было очень трудно и отнимало много времени, чтобы сложить обратно в диван (см. Рисунок). Апартаменты были очень любезны. убирали каждый день (кроме воскресенья), но толком не убирали.
Сантехника была шумной, и каждый раз, когда на верхних этажах сливали унитаз, по квартире раздавался сильный шум (тьфу…)

В целом не очень хорошо, учитывая цену.

Спа/бассейн: Бассейн небольшой и довольно красивый. Финская сауна в порядке (но деревянные сиденья выглядели немного грязными). Мы заметили, что его отключили рано (около 19:30). Парная прекрасная, но работает только через день. Видно, что хозяин старается экономить на электроэнергии. Нам удалось использовать только один из наших бесплатных гидромассажей, так как машина была постоянно занята или отображала ошибку.

В целом это не очень подходит для детей (не по типичным британским стандартам). Бассейн и сауна находятся в одном районе, и к бассейну можно попасть, только пройдя мимо сауны и душа. Эта область «голая», поэтому ваши дети, скорее всего, увидят наготу.

Гостеприимство: отель находится под управлением владельца. На первый взгляд они дружелюбны, но, не вдаваясь в подробности, мы обнаружили, что общее качество обслуживания низкое, а иногда и навязчивое и лишенное надлежащей осмотрительности / уважения.

Вывод: апартаменты расположены на фантастическом курорте и обладают некоторым эстетическим шармом. Но в целом они не подходят для семей (или практичны для катания на лыжах с детьми) и имеют слишком много недостатков по цене.

Последующие действия после ответа руководства: Наше описание собственности и местоположения является достоверным и точным.

Владелец утверждает, что один из наших детей намочил кровать, причинив «ущерб» почти на 200 евро. Тот факт, что владелец приравнивает инцидент с мочеиспусканием в постель к акту вандализма, несколько иллюстрирует нашу точку зрения относительно конфиденциальности, и это не «семейный» отель.

Мы неоднократно просили владельца предоставить доказательства и обосновать расходы, но владелец не предоставил. Мы полностью оспариваем обвинения владельцев в том, что мы нанесли ущерб имуществу владельцев.

Нет никаких письменных правил относительно посетителей в квартире. Возникла путаница с правилами, потому что, по-видимому, посетителей пускают в вестибюль, но не в саму квартиру.

Мы пригласили некоторых друзей поесть с нами (очень открыто). Нам позвонил владелец и покровительственно сказал, что это запрещено, наши гости в это время ели и ушли вскоре после того, как закончили. Хозяин снова позвонил после того, как гости ушли. Несмотря на то, что ему сказали, что гости ушли, он послал свою жену провести полный обыск квартиры (примерно в 23:00 разбудив наших детей). Это было полным нарушением нашей конфиденциальности. Наши жалобы по этому поводу руководством проигнорированы.

Мы можем честно сказать, что наш опыт проживания в этой квартире был худшим из более чем 20 визитов в Австрию и полностью достоин оценки с одного старта.