Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection в Кицбюэле

Безусловно, САМЫЙ "5-звездочный" отель, в котором я был.

Начиная с комнат: в наличии одинарные пуховые одеяла, плохого качества.
В ванной полотенца и коврики были ужасными и частично потрепанными. Максимум 2-3 звезды.

Рецепция просто недоступна, консьержа нет. В некоторых случаях невозможно ответить на самые простые общие вопросы.
Резервирование ресторанов: не удалось зарезервировать ни один из желаемых ресторанов, хотя это было более чем за 2 недели.
Еды в ресторане отеля тоже максимум 4: Венский шницель, например, я покупаю в немецком трактире 0815 получше.

Трансфер почти никогда не доступен, потому что всегда в движении ... Такси вызывают, никому нет дела до гостя, который на самом деле его заказал - его просто уводят другие гости.

Вывод: НЕ рекомендуется!

5 * уровень ?! Нет, совсем нет !!!
Такой плохо организованный отель с недружелюбным персоналом имеет уровень 3 * ...
мы забронировали однокомнатную квартиру с малышкой и собакой !! По прибытии (это было поздно, потому что у нас есть ребенок, и мы сказали это тоже) никого не было, и моему мужу пришлось обыскать весь отель, чтобы кого-то найти ..
комната - мечта, но нет детской кроватки и ничего для собаки (хотя у них есть одна плата за собаку)
Наутро все уберут на ресепшене (бывает)
Но теперь кошмар начинается ...
Завтрак .... мы приехали и ждем за столиком кого-то из обслуживающего персонала, который проходит мимо нас 110 раз, чтобы сказать "доброе утро", спросить нас, хотим ли мы кафе или чай ... как обычно с 5 * уровня .. нет никто из обслуживающего персонала не сказал доброго утра шеф-повару (кто должен быть образцом для подражания ?!). После долгого времени я останавливаю первую леди и прошу ее кафе, на что она отвечает на плохом немецком «САМООБСЛУЖИВАНИЕ», все хорошо и хорошо, но уважаемая сервисная команда во главе с шеф-поваром де Ранг, не будет легче пожелать новым гостям доброго утра и объяснить, как завтрак «работает» на уровне 5 *, что объясняет, почему никто не любит поздравлений, ведь гости могли что-нибудь заказать?!?! Щека
В следующие несколько дней шеф-повар де Ранг так и не пожелал доброго утра или, если вы проходите мимо него, хорошего дня
На первый взгляд, номер был очень аккуратным и чистым, но только если вы не использовали террасу и пепельницу !!!! Его никогда не убирают ... Я бы ничего не сказал об этом, потому что джентльмен на ресепшене рядом со мной был расстроен таким же мнением, я думаю, вам нужно что-то сказать!
При отбытии на стойке регистрации были 3 женщины, мой муж попросил тележку для багажа, после чего кто-то указал пальцем на улицу, что она была снаружи, поэтому не вопрос, нужна ли ему помощь .. просто спросите, есть ли там 3 из них стоять ...
Мы также использовали поле для гольфа, красивый пейзаж, но поле для гольфа нормальное, ничего особенного, очень недружелюбный персонал в гольф-клубе?
Моя семья часто бывает в разъездах, и мы ездим только в отели 5 *, поэтому я думаю, что имею право высказать свое мнение!
Хотели опробовать отель на зиму, но теперь ясно, что отель больше никогда не будет рассматриваться! Я также рассказал нашим друзьям, как это работает, и они остановились на другом. Конечно, в отеле всегда найдутся гости, но будьте честны и поменяйте его на 3 *, ведь вам далеко до 5 *!
Больше никогда