Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien в Вене

1. Мы приехали в отель в 11:30 утра и хотели заселиться. Нам постоянно говорили, что заселение возможно только после 15:00, утверждая, что номер еще не готов. Пока все было хорошо. Администратор ограничился лишь этим заявлением, вместо того чтобы подготовить процесс заселения. Когда мы приехали в отель в 17:30, нам предложили заполнить форму для внесения личных данных, хотя это было наше четвертое и последнее пребывание в этом отеле (администратор мог бы сделать это утром, если бы не мог сохранить информацию для постоянных гостей). Номер в отеле был в ужасном состоянии: шторы свисали, штукатурка отслаивалась с потолка, на скамейке у изножья кровати были пятна, лампы висели на стене криво, диспенсер для туалетной бумаги выпадал, когда мы его вытаскивали, вместо банных полотенец использовались крошечные полотенца, а телевизор был крошечным для такого размера номера – максимум 32 дюйма для комнаты глубиной более 5 метров – ничего не было видно. Во-вторых, на следующий вечер кровать не была заправлена, и номер не был убран, хотя мы повесили на дверную ручку табличку с просьбой о предоставлении номера для уборки. Этот отель не заслуживает 4 звезд, особенно учитывая запущенность обстановки, сомнительное обслуживание, отсутствие оздоровительного центра/тренажерного зала, а также неадекватную реакцию на вышеперечисленные жалобы. Мы никому не порекомендуем этот отель, не говоря уже о том, чтобы посетить его снова.